Фахівець з технічної підтримки користувачів в ІНГО, страхова компанія

СК ІНГО — компанія з 30-річним досвідом роботи на страховому ринку України. У нас відмінна ділова репутація, ми стабільно займаємо провідні позиції в рейтингах страхових компаній і в рейтингах роботодавців. Нас цінують клієнти та партнери за професіоналізм, гнучкість і надійність. Співробітники цінують ІНГО за відкритість, підтримку в складних ситуаціях, можливість професійно зростати і розвиватися

Запрошуємо колегу в Департамент розвитку роздрібних продуктів та сервісів. Бажано досвід роботи в напряму технічної підтримки. Готові навчати

Основний функціонал на посаді:

• обробка та супровід запитів користувачів (співробітники компанії, партнери)
• формування та опис вимог/задач на внесення змін до страхових продуктів в системах компанії
• взаємодія з внутрішніми командами (методологи, розробники, тестувальники) для вирішення запитів
• інформування користувачів про статуси запитів, результати виконання та планові терміни реалізації змін

Чекаємо від Вас:

• досвід роботи в напряму технічної підтримки від 1 року
• бажано досвід роботи з АІС (1С) або аналогічними інформаційними системами
• вміння працювати за методологією Kanban
• впевнене володіння Excel
• базові навички формалізації вимог та опису задач

Гарантуємо своїм співробітникам:

Офіційне працевлаштування згідно із законодавством України:

• «біла» заробітна плата, що стабільно виплачується 2 рази на місяць
• оплачувані лікарняні
• відпустка тривалістю 25 днів

Професійний розвиток і кар'єрне зростання:

• ми регулярно навчаємо наших співробітників, тому що зацікавлені в їх професійному та кар'єрному розвитку
• у нас є система внутрішнього навчання, ми співпрацюємо з провідними тренінговими компаніями України, залучаючи їх до навчання наших співробітників
• у нас можливі ротації: ви можете з часом спробувати свої сили в інших підрозділах або напрямках компанії
• у всіх співробітників є реальні можливості для кар'єрного зростання, все залежить тільки від вас. 90% наших керівників департаментів починали роботу в компанії ще студентами
• в компанії проводиться проектна діяльність. Кожен охочий може бути залучений в інноваційних проектах, над якими спільно працюють співробітники бізнес-підрозділів, Департаменту ІТ та Проектного офісу.
• керівники компанії — відомі професіонали, яких шанують на страховому ринку. Вони завжди відкриті для спілкування і з радістю діляться своїми знаннями
• ми гарантуємо вам цікаві, творчі завдання та високийтемп роботи в колі професіоналів. Це означає, що вже в перші місяці ви отримаєте величезний обсяг знань і досвіду
• щорічно ми запрошуємо на практику студентів економічних університетів і коледжів. Після практики багато з них залишаються працювати

Турбота про здоров’я та майно:

• всі співробітники застраховані за рахунок компанії від нещасного випадку і критичних захворювань
• всі співробітники застраховані за рахунок компанії за договорами добровільного медичного страхування, на базі комерційних клінік
• родичі наших співробітників мають корпоративні знижки на добровільне медичне страхування, страхування транспорту, майна
• всі співробітники, а також їхні родичі мають знижки на обслуговування в Медичному центрі ІНГО

А також:

• комфортний сучасний офіс, де завжди є світло та інтернет
• можливість гнучкого графіка приходу на роботу
• можливість віддаленої роботи декілька днів на тиждень