Інженер відділу підтримки користувачів в Bisseti

Наш партнер — інноваційна технологічна компанія, що спеціалізується на розробці та імплементації передових рішень в області Embedded систем та радіочастотної (RF) інженерії. Місія — просувати технологічний прогрес, створюючи високоякісні та інноваційні продукти, які задовольняють потреби клієнтів. 
Шукаємо Інженера відділу підтримки користувачів, який буде драйвером у комунікації з клієнтами. Ви станете ключовою ланкою між нашою командою та клієнтами, забезпечуючи відмінний сервіс.

Ваші задачі:  

• Допомагати нашим зовнішнім користувачам виявляти та вирішувати технічними проблемами, які виникають з нашим обладнанням; 

• Реєструвати та контролювати звернення у сервіс-деску; 

• У разі необхідності - ескалувати складні технічні питання на відповідні підрозділи компанії. 

Що вам знадобиться: 

•  Вміння швидко виявляти, аналізувати та вирішувати проблеми нашого обладнання; 

•  Емпатія, терпіння й вміння спілкуватися у стресових умовах, з якими стикаються наші зовнішні користувачі. 

 Ми цінуємо: 

• Стресостійкість і уважність до деталей; 

• Бажання навчатися та вдосконалюватися; 

• Готовність працювати у команді та допомагати нашим зовнішнім користувачам у вирішені технічних проблем з нашим обладнанням. 

Компанія надає:

• Рівень заробітної плати, що перевищує ринковий рівень;
• Офіційне працевлаштування;
• Навчання та крутий професійний розвиток; 
• Позмінний графік роботи; 
• Забезпечує бронювання працівників.

Готові до нового виклику? Надсилайте резюме — будемо раді знайомству!