Менеджер команди транскрипції в Omilia - Conversational Intelligence

Огляд ролі:
Ми шукаємо кваліфікований менеджер команди транскрипції, який буде контролювати та координувати роботу нашої команди транскрипції. Ця роль має важливе значення для забезпечення безперебійної роботи служб транскрипції, керування пулом транскрибувальників, підтримки високоякісного результату та зв’язку між внутрішніми командами та транскрибувальниками.

Ідеальний кандидат відповідатиме за набір, адаптацію та навчання нових транскрибувальників, а також за управління контролем якості, платіжними процесами та розподілом робочого навантаження. Вони також зберуть вимоги від керівників проектів і команди ASR, розрахують необхідну кількість транскрипторів і переконаються, що наші послуги транскрипції відповідають цілям компанії.

Обов'язки:

- Керувати набір і навчання нових транскрипторів.

- Забезпечте ефективне навчання та процеси контролю якості для персоналу транскрипції.

- служити зв’язком між внутрішніми командами та транскрибувальниками.

- спостерігати за використовувати програмне забезпечення для транскрипції та координувати роботу з технічними командами щодо нових функцій, оновлень або усунення несправностей.

- Відстежуйте продуктивність, надсилайте відгуки та забезпечуйте, щоб транскрипції відповідати високим стандартам.

- Керуйте процесом придбання зовнішніх мовних корпусів у сторонніх постачальників і досліджуйте ринок джерел мовних даних. Крім того, досліджуйте та оцінюйте мовні корпуси з відкритим кодом.

- Керуйте процесом збору корпусу та координуйте його зі сторонніми постачальниками мовних даних, гарантуючи, що зібрані дані відповідають визначеним вимогам до корпусу.

- Керуйте графіками платежів і бюджетами для транскрипції.

- Призначайте завдання транскрипції членам команди на основі робочого навантаження та кінцевих термінів проекту.

- Підтримуйте зв'язок як з новими, так і з існуючими членами команди транскрипції, щоб забезпечити безперебійну роботу.

- Збирайте вимоги від менеджерів і обчислюйте потреби в робочій силі транскрипції для різних проектів.

Вимоги

- Відмінні комунікативні навички та вільне володіння англійською (додаткові мови є перевагою).

- Сильні організаційні навички та здатність виконувати багато завдань у швидкоплинному середовищі.

- Ступінь бакалавра прикладної лінгвістики, філологіїабо пов’язане поле.

Корисно мати:

- 1 рік досвіду на посаді координатора проекту.

- Досвід роботи з розмовним ШІ або системами розпізнавання мовлення є плюсом.

- Знання стандартів якості транскрипції та найкращі практики.

- Досвід роботи з даними мовлення збір

Пільги

• Фіксована винагорода;
• Довгострокова робота в робочі дні відпустки;
• Розвиток у професійному зростанні (курси, тренінги тощо);
• Вправність і задоволення від роботи з колегами;
• Apple gear.

Omilia пишається тим, що є роботодавцем рівних можливостей, і прагне сприяти різноманітному та інклюзивному робочому середовищу. Ми віримо, що сприйняття різноманітності в усіх його формах збагачує наше робоче місце та сприяє нашому спільному успіху. Ми прагнемо створювати середовище, де кожен відчуває, що його вітають, цінують і мають право вносити свої унікальні погляди незалежно від таких факторів, як раса, колір шкіри, релігії, статі, гендерної ідентичності чи самовираження, сексуальної орієнтації, національного походження, спадковості, інвалідності, віку чи статусу ветерана, усі прийнятні кандидати розглядатимуться при працевлаштуванні.