Спеціаліст з навчання (Контакт-центр) в PIN-UP.BUSINESS

PIN-UP Global  – міжнародний холдинг, що спеціалізується на розробці та впровадженні передових технологій, B2B рішень та інноваційних продуктів для індустрії iGaming. 

Ми здійснюємо сертифікацію та ліцензування нашої продукції, надаючи клієнтам і партнерам холдингу якісні та надійні рішення.

Наші продукти: Core Product Platform, Cash Desk, Affiliate & traffic створений інструмент, інструмент маркетингу та сегментації, інструмент CRM та підтримки клієнтів, інструмент боротьби з шахрайством, інструмент комунікаційного центру.

< span style="font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none">Наші послуги: Партнерський маркетинг, Білінг, Fintech, Game Suite Management, AML, K YC, HR, юристи, платежі, PR, SEO, SERM, технічна підтримка.

PIN-UP Global представлена ​​в семи країнах (Кіпр, Україна, Польща, Казахстан, Вірменія, Перу, Мальта). Штаб-квартира холдингу розташована на Кіпрі. 

Місія PIN-UP Global полягає в покращенні та розробці продуктів для індустрії iGaming.

 Навчання фахівець щоб приєднатися до нашої команди L&D 

Ми шукаємо людину, яка:

- Досвід як корпоративний тренер/тренер із продуктів у контакт-центрах, кол-центрах, службах підтримки клієнтів
- Глибоке розуміння принципів і методологій навчання дорослих (наприклад, цикл Колба). 
- Уміння оцінювати ефективність навчання та коригувати навчальні програми acвідповідно.  - Досвід роботи з сучасними технологіями та платформами навчання.  
- Відмінні комунікативні навички.  
- Знання принципів групової динаміки.  
- Володіння українською та російською мовами на рідному рівні.  

Ваші обов'язки:

- Навчання та підтримка нових співробітників на всіх етапах теоретична підготовка відповідно до чинних стандартів.
- Перегляд, створення, редагування, переклад і підтримка актуальних навчальних матеріалів.
- Зміна навчального процесу за потреби, виходячи з поточних вимог, за погодженням з керівником.
< span style="font-style: normal; font-weight: 400">- Надання докладного відгуку керівнику групи щодо стажерів.
- Розробка та проведення сертифікаційних оцінок.
- Проведення вебінарів щодо продуктів для співробітників у всіх відділах.
- Своєчасне оновлення та вдосконалення навчальних програм.
- Проведення постійного аналізу причин плинності кадрів під час навчання та пропонування заходів утримання.
- Співпраця з керівниками підрозділів для збору відгуків про навчальні програми та якість підготовки спеціалістів до роботи.

Наші переваги:

- Захоплююча та складна робота в холдингу, що швидко розвивається, можливість бути частиною мультикультурної команди кращих професіоналів у сфері розвитку, архітектури, менеджменту, операцій, маркетингу, права, фінансів тощо.< /span>
- Чудова робоча атмосфера з пристрасними експертами та лідерами, дружня культура та мислення, спрямоване на успіх, гарантовано.
- Реферальна програма насолоджуйтесь співпрацею з колегами та отримуйте бонус.
- Освітні програми: регулярні внутрішні тренінги, компенсація за екстернат, відвідування спеціалізованих глобальних конференцій.
- Програма винагород для наставництва та навчання колег.
- Кілька внутрішніх активностей: онлайн-платформа для співробітників з квестами, гейміфікація та подарунки для збору бонусів, PIN-UP розмовний клуб для любителів кіно та книг, настільні ігри, затишні вечори, спеціальні робочі дні, присвячені святам, тощо.
- корпоративні заходи, тімбілдинги

Якщо ви хочете здійснити свою мрію? Підніміть свою кар’єру на новий рівень за допомогою PIN-UP — створюйте тренди, а не слідуйте за ними. Надішліть свій SV і  приєднайтеся до нашої команди