Тренер (-ка) з ментальної стійкості, кризової комунікації, навичок переговорів, командної роботи та особистої ефективності в Polish Humanitarian Action / ПОЛЬСЬКА ГУМАНІТАРНА АКЦІЯ

Польська Гуманітарна Акція (PAH) оголошує відбір кваліфікованого Тренера / Тренерки для проведення серії офлайн-тренінгів для персоналу PAH у Миколаєві. Тренінги спрямовані на підвищення ментальної стійкості, навичок кризової комунікації, переговорів, командної взаємодії та особистої ефективності у складних гуманітарних умовах.

КОНТЕКСТ:

З моменту ескалації війни в Україні PAH безперервно надає гуманітарну допомогу в Миколаївській та Херсонській областях. Місцеві співробітники, які є основою цієї діяльності, працюють під значним тиском у небезпечних і нестабільних умовах. Тривалий вплив стресу, у поєднанні з викликами, пов’язаними з наданням допомоги в зоні активних бойових дій, призвів до суттєвого навантаження на психоемоційний стан працівників та згуртованість команд.

Щоб забезпечити стійкість, ефективність і здатність персоналу PAH підтримувати довгострокову гуманітарну діяльність, важливо надати їм спеціалізоване навчання. Це навчання буде зосереджене на розвитку ментальної стійкості, кризової комунікації, навичок переговорів, командної взаємодії та особистої ефективності з метою надати працівникам практичні інструменти для подолання стресу, підтримання мотивації та зміцнення їхньої здатності працювати як єдина команда в складних умовах.

МЕТА ТА ЦІЛІ ПОСЛУГИ:

2.1 Посилити ментальну стійкість, навички кризової комунікації та ефективність командної роботи персоналу PAH, який працює в Миколаївській та Херсонській областях, тим самим підвищивши їхню здатність справлятися зі стресом, залишатися ефективними на своїх посадах і продовжувати надавати високоякісну гуманітарну допомогу.

2.2 Спеціальні цілі

• Надати працівникам PAH практичні знання та інструменти з ментальної стійкості, управління стресом і особистої ефективності в умовах війни.
• Розвинути навички комунікації та ведення переговорів для використання у кризових ситуаціях, сприяючи формуванню довіри та впевненості.
• Підвищити спроможність персоналу до критичного мислення, аналізу ситуацій та ухвалення рішень під тиском.
• Покращити командну роботу шляхом визначення спільних цілей, ефективної кризової комунікації та зміцнення співпраці.
• Надати практичні вправи з сучасних навичок презентації та інтерв’ювання, спрямовані на підвищення професійної компетентності та впевненості.

ПЕРЕЛІК ПОСЛУГ:

• Проведення оцінки потреб у навчанні для визначення прогалин у навичках і конкретних потреб.
• Розробка навчальних матеріалів, зокрема роздаткових, для членів програмної команди PAH на основі результатів оцінки потреб у навчанні та погодження цих матеріалів із PAH.
• Проведення офлайн-тренінгів для персоналу PAH із використанням розроблених і затверджених матеріалів.

МЕТОДОЛОГІЯ НАДАННЯ ПОСЛУГИ:

Тренер має застосовувати сучасні методи та практики у сфері ефективної комунікації та  публічних виступів для неурядових організацій, з урахуванням досліджень і практичних кейсів. Навчальні активності повинні бути організовані та сплановані у співпраці  з керівництвом PAH і з використанням методів неформальної освіти та інтерактивних інструментів для забезпечення залученого та практично орієнтованого процесу навчання.

РЕЗУЛЬТАТИ та ЗВІТНІСТЬ:

Очікувані результати:

• 80% співробітників PAH, які взяли участь у тренінгу, повідомили про підвищення рівня знань і навичок у сфері ефективної комунікації та публічних виступів.

Звітність:

• Списки присутніх на тренінгу.
•  Звіти тренера, що включають оцінку потреб у навчанні та аналіз результатів до- і післятренінгового тестування.
• Роздаткові матеріали.
• Рахунок-фактура за надані послуги для оплати.

МІНІМАЛЬНІ ВИМОГИ /КВАЛІФІКАЦІЇ:

• Щонайменше 5 років професійного досвіду у сфері комунікації, публічних виступів або суміжних галузях, що підтверджує високу компетентність у ефективній передачі інформації для різних аудиторій;
• Понад 2 роки досвіду роботи тренером, що спеціалізується на ефективній комунікації та публічних виступах, із доведеною здатністю проводити результативні тренінгові сесії та сприяти розвитку навичок;
• Досвід роботи у форматі неформальної освіти, а також сильні навички фасилітації для створення залученого, орієнтованого на учасників середовища, що сприяє активній участі та практичному навчанню; 
• 3 відгуки від попередніх підрядників або від клієнтів;
• Сертифікати у сфері комунікації, публічних виступів або суміжних галузях, що відображають відданість професійному розвитку та компетентність у темах навчання.;
•  Наявність розроблених навчальних матеріалів та інструментів з ефективної комунікації та публічних виступів.

ДОКУМЕНТИ ДЛЯ ПОДАЧІ та ТЕХНІЧНЕ ЗАВДАННЯ:

• Резюме експерта;
• Портфоліо;

Технічне завдання:

•  Розробити дводенну програму тренінгу на тему «Ментальна стійкість, кризова комунікація, навички переговорів, командна робота та особиста ефективність».
•  Підготувати короткий опис тем тренінгу «Ментальна стійкість, кризова комунікація, навички переговорів, командна робота та особиста ефективність».