Інженер технічної підтримки 1 рівня в GeeksForLess

Шукаю віддаленого агента підтримки Tier-1, щоб приєднатися до команди продуктів кібербезпеки. Довгострокова співпраця та повний робочий день. Понеділок — п’ятниця 9:00 – 18:00. Дивлячись лише в межах України.

Проект description:

Ми підтримуємо автономну платформу захисту від зламу, яка усуває потребу в складних стеках із кількома продуктами, створюючи надійний злом захист у межах досяжності для будь-якої організації.

Обов’язки:

— Встановлення, налаштування та тонко налаштовувати продукти віддалено та на місці.
— Робота з клієнтами, щоб забезпечити повне розгортання та підтримку.
— Створити супровідну документацію для клієнтів
— Надати підтримку Tier1-2 — включити глибоке дослідження, надати обхідний шлях до різних проблем під час виконання угод про рівень обслуговування.
— Тісна співпраця з командами SoC, досліджень і розробок, щоб забезпечити швидке вирішення
— Розуміти потреби клієнтів і допомогти сформувати продукт.

Вимоги:

Обов'язкові вимоги:

Принаймні 1 рік відповідного досвіду
Базове розуміння середовища Windows
Обслуговування клієнтів і навички спілкування
Усунення несправностей
Найпопулярніші команди/утиліти Linux< br/>Мережі
Брандмауери
Знання про найпоширеніші атаки на кібербезпеку
Досвід роботи з іноземними клієнтами корпоративних організацій

Буде плюс:
AD, LDAP
Віртуалізація
SalesForce, AzureDevOps, Hyper-V, vSphere