Національна продуктова ІТ-компанія Linkos Group — власник брендів, багаторічний лідер з розробки бізнесового софту та рейтингових програмних продуктів для бухгалтерів та підприємців України.За улюбленими брендами мільйонів — СОТА, M.E.Doc, Cashalot, ЦСК «Україна», ISpro, ПТАХ, FlyDoc стоять розумні, талановиті, енергійні та цілеспрямовані — справжні ІТ-фахівці.Ми посилюємо свою команду і запрошуємо вас професійно зростати разом з нами, поділяючи наші корпоративні цінності.Запрошуємо до нашої ком
Національна продуктова ІТ-компанія Linkos Group — власник брендів, багаторічний лідер з розробки бізнесового софту та рейтингових програмних продуктів для бухгалтерів та підприємців України.
За улюбленими брендами мільйонів — СОТА, M.E.Doc, Cashalot, ЦСК «Україна», ISpro, ПТАХ, FlyDoc стоять розумні, талановиті, енергійні та цілеспрямовані — справжні ІТ-фахівці.
Ми посилюємо свою команду і запрошуємо вас професійно зростати разом з нами, поділяючи наші корпоративні цінності.
Запрошуємо до нашої команди Аналітика підтримки:
Вимоги:
- Досвід роботи з системами управління задачами (Jira).?
- Вміння користуватися інструментами для тестування (Postman, Swagger тощо).?
- Вміння аналізувати проблеми, визначати причини та пріоритизувати задачі.?
- Збір та інтерпретація аналітики для покращення продукту.?
- Чітке письмове та усне спілкування з клієнтами та командою.?
- Вміння пояснювати технічні деталі зрозумілою мовою.?
- Вміння працювати з великим обсягом інформації та задач.?
- Самостійність у прийнятті рішень в межах компетенції.
Технічні знання (якщо є необхідність):
- Принципи роботи REST API, тестування через Postman, curl.?
- Основи HTTP, TCP/IP, використання інструментів (ping, telnet, Fiddler,Wireshark).?
- Розуміння структури БД, написання простих SQL-запитів, робота з СУБД.?
- Аналіз логів, робота з Event Viewer, основи спостережуваності.?
- Використання DevTools для аналізу веб-застосунків та запитів.
До кола ваших обов'язків буде входити:
- Прийом і опрацювання запитів від дилерів та ГЛ (пошта, телефон, Jira).
- Аналіз проблем: визначення причин,класифікація, пріоритизація.
- Відтворення та перевірка ситуацій клієнтів.
- Тестування нового функціоналу продуктів.
- Перевірка коректності роботи API (запити,відповіді).
- Формування звітів про дефекти та їхвідстеження.
- Збір аналітики для покращення продукту та сервісу.
- Постановка задач на відділ розробки.
- Комунікація з партнерами та ГЛ щодотехнічних питань.
- Участь у обговоренні рішень для підвищення якості продукту.
Ми гарантуємо:
- Серйозні та цікаві проекти, можливість розвитку.
- Офіційне працевлаштування в провідну IT компанію в Україні.
- Оплачувані лікарняний і відпустку.
- Регулярні корпоративні заходи.
- Безкоштовне професійне навчання продуктам Компанії.
- Допомогу і підтримку під час випробувального терміну.
- Ну і, звичайно ж, доброзичливу, душевну атмосферу в молодому, сучасному колективі!
Якщо Вас зацікавила дана вакансія, Ласкаво просимо!
Надсилайте Ваші резюме з фото і з зазначенням очікуваного рівня ЗП в відгуки на даному сайті:)