Вакансія закрита компанією
Знайти схожі вакансії
Наступна вакансія

Фахівець служби технічної підтримки (системний адміністратор) в Фінансовий персонал

Розміщено більше 30 днів тому

584 перегляди

Фінансовий персонал

Фінансовий персонал

0
0 відгуків
Без досвіду
Повний робочий день
Міжнародна компанія, один із лідерів в обслуговуванні IT-обладнання та програмного забезпечення, оголошує конкурс на вакансію "Спеціаліст служби технічної підтримки" (системний адміністратор).Обов'язки:прийом запитів, що надходять від клієнтів/користувачів, визначення причин виникнення проблеми у клієнтів, вжиття заходів до її вирішення, направлення запитів на наступний рівень підтримки при необхідності;внесення інформації до web-додатку з проблеми або запиту англійською мовою;відстеження викона

Міжнародна компанія, один із лідерів в обслуговуванні IT-обладнання та програмного забезпечення, оголошує конкурс на вакансію "Спеціаліст служби технічної підтримки" (системний адміністратор).

Обов'язки:

  • прийом запитів, що надходять від клієнтів/користувачів, визначення причин виникнення проблеми у клієнтів, вжиття заходів до її вирішення, направлення запитів на наступний рівень підтримки при необхідності;
  • внесення інформації до web-додатку з проблеми або запиту англійською мовою;
  • відстеження виконання запитів від прийняття заявки до вирішення проблеми у погоджені строки;
  • інформування клієнта про вирішення проблеми.

Вимоги:

  • освіта - вища, неповна вища;
  • досвід роботи в підтримці користувачів не є обов'язковим, але бажаним;
  • базові знання про завдання служби технічної підтримки (SLA, пріоритети, рівні підтримки);
  • базові знання щодо встановлення та підтримки операційних систем MS Windows, знання додатків MS Office на рівні досвідченого користувача;
  • базові навички роботи з комп'ютерною мережею;
  • вирішення простих технічних питань;
  • знання англійської мови на середньому рівні та вище;
  • комунікабельність, уважність, відповідальність.

Умови роботи:

  • графік роботи: ПН-ПТ, 9:00-18:00;
  • офіційне оформлення з першого дня роботи;
  • у компанії проводиться навчання співробітників;
  • зарплата у випробувальний період 20000 грн, після випробувального періоду 25000 грн;
  • випробувальний період 3 місяці;
  • місце роботи - Бориспіль, є розвезення з Києва (Оболонь, Чернігівська, Харківська, Бориспіль).
Без досвіду
Повний робочий день
Хочете знайти підходящу роботу?
Нові вакансії у вашому Telegram
Підписатись
Ми використовуємо cookies
Прийняти