Спеціаліст технічної підтримки (середній/старший) в Diya

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Diya Anna Tkachuk Anna Tkachuk Recruiter, Menthor, Career consultant Diya is a successful Ukrainian IT company providing full-service IT solutions for small and medium businesses worldwide. Our company has a strong professional background in providing remote technical support services to companies across different industries helping them deliver excellent customer experience.We are a friendly crowd of it-savvies. Working shoulder to shoulder in a virtual crew gives us the flexibility to provide better solutions and exceed our customers’ expectations.We are expanding our team and need a Level 2 Engineer who is versatile and passionate about technology to assist in supporting our clients’ cloud infrastructure and IT operations. The candidate is expected to provide repeatable solutions, thought leadership, and delivery excellence for our set of core solutions.Responsibilities:Set up and maintain various services and support tools, primarily Microsoft 365/Azure.Proactively ensure the highest levels of systems and infrastructure availability for our clients.Write and maintain custom scripts to increase system efficiency and reduce human intervention time on tasks.Providing operational support, including procedural documentation and relevant reports.Requirements:Deep knowledge of operating systems:Practical experience in administering Microsoft 365 (admin centre, Exchange, Azure, Intune, licensing).Practical experience in administering Windows Server (including the latest versions).Understanding of the architecture and specifics of each operating system.Experience with command-line interfaces and graphical user interfaces of OS.Troubleshooting and support skills:Experience in solving complex problems in Windows environment.Ability to analyze event logs and other tools to diagnose issues.Security and access management:Understanding of principles and methods of security in Windows environment.Experience with authentication and authorization mechanisms (Active Directory, LDAP, AAD).Automation and scripting:Ability to write PowerShell scripts to automate tasks in the Windows environment.Communication skills and teamwork:Good communication skills for working with clients and colleagues.Ability to effectively document processes and solutions.Education and certifications:Higher education in the field of information technology or a related area.Certifications from vendors confirming knowledge and skills in Windows and Linux administration (e.g., Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, Red Hat Certified Engineer) will be a big advantage.Qualifications:Proven experience as an ITадміністратор із основною відповідальністю за керування системами Microsoft Windows. Досвід роботи з платформами Microsoft 365 і Azure. Добре знання адміністрування та конфігурації серверів Windows і основних служб AD, GPO, DNS, ADFS тощо. Знання систем тикетування, моніторингу, керованого антивірусу , а також рішення для резервного копіювання. Продемонстрована здатність генерувати та підтримувати технічну документацію. Тверде знання PowerShell Scripting та керування командним рядком. Потрібен мінімальний середній рівень англійської мови. Буде плюсом: сертифікація Microsoft 365 є плюсом. Досвід роботи зі службами API. Добре знання Python та .NET. Що ми пропонуємо: зручне робоче середовище, дистанційне керування робота.Конкурентна заробітна плата.Оплачувана відпустка та лікарняний.Медична страховка та спортзал.Навчання та корисний досвід.Робота в молодому та дружньому колективі.Можливості кар’єрного росту та професійного зростання.  Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг