Спеціаліст технічної підтримки (Deutsch) — електровелосипеди в BPO company MSV Multicall

MSV Multicall — австрійська аутсорсингова компанія з офісом у Львові, що понад 20 років працює на європейському ринку.

Для нашого міжнародного проєкту ми шукаємо спеціаліста технічної підтримки (technischer Support) з вільною німецькою мовою.

Наш клієнт — міжнародний виробник брендової продукції в галузі автоаксесуарів, електровелосипедів (Elektrofahrrader), електроніки та комплектуючих.

 Вимоги:

• Володіння німецькою мовою на рівні B2-C1 (усно та письмово) — обов’язково;
• Технічний досвід у суміжних напрямках (один із): автомеханіка / автоелектрика; веломеханіка; ремонт електроніки чи електрообладнання; робота з акумуляторами, контролерами, моторчиками тощо;
• Базове розуміння електротехніки та принципів роботи електротранспорту;
• Уміння проводити первинну діагностику технічних несправностей;
• Впевнене користування ПК;
• Уважність до деталей, логічне мислення, грамотна комунікація.

 Основні обов’язки (technischer Support):

• Прийом та аналіз технічних звернень клієнтів німецькою мовою (телефонна лінія);
• Підбір та перевірка на сумісність артикулів;
• Надання технічних рекомендацій щодо усунення проблем;
• Документування звернень та рішень у системі підтримки;
• Ескалація складних кейсів до інженерів другого рівня (Level 2).

Це не робота в майстерні, а технічна консультація та підтримка користувачів дистанційно.

 Ми пропонуємо:

• ЗП 48 000 грн;
• Повну зайнятість;
• Роботу повністю з дому (Homeoffice);
• Оплачуваний тестовий період;
• Графік: пн-пт 09:00—17:00; у Hochsaison — до 20:00;
• Медичне страхування;
• Стабільність міжнародної компанії.

 Як податися:

Надсилайте резюме німецькою мовою з фото.

Для запитань або деталей — телефонуйте +380975266201 (Viber, Telegram).

Рекрутерка Марта з радістю допоможе.