Спеціаліст технічної підтримки (Call Center) в АВІНІМП, ТОВ

Ми шукаємо спеціаліста технічної підтримки в call-центр, який буде відповідати за роботу з базами даних, підтримку операторів та обробку внутрішніх запитів.

Обов’язки:

* Вигрузка та підготовка баз контактів (CRM / Excel / внутрішні системи)

* Сегментація, очищення та актуалізація баз даних

* Підтримка операторів call-центру з технічних питань

* Обробка звернень (чат / CRM / месенджери)

* Первинна діагностика технічних проблем та ескалація на 2-гу лінію

* Контроль коректності завантаження баз і даних

* Ведення звітності по задачах та зверненнях

* Робота з CRM-системами та внутрішніми інструментами

  Вимоги:

* Впевнений користувач ПК (Excel / Google Sheets — обов’язково)

* Робота зі сводними таблицями

* Досвід роботи з CRM або базами даних буде перевагою

* Уважність до деталей (важливо для роботи з базами)

* Вміння працювати з великим обсягом інформації

* Базове технічне мислення

* Відповідальність та системність

Ми пропонуємо:

* Віддалений формат роботи

* Стабільну виплату заробітної плати

* Роботу в структурованій команді

* Можливість росту до старшого спеціаліста / TL

* Навчання та підтримку на старті