Спеціаліст технічної підтримки в PayAdmit

PayAdmit шукає Менеджера технічної підтримки в нашу команду! Основні професійні та особистісні навички: Досвід роботи на тій же посаді у Fintech 1+ рік; Обробка вхідних запитів у режимі чатів та пошти (b2c/b2b); SQL це плюс; Логи (grafana, loki, prometheus, opensearch, telegraf); Досвід роботи в команді; Досвід роботи з API-сервісами (підтримка, дослідження журналів, спілкування з партнерами); Моніторинг роботи ключових клієнтів і внутрішніх служб; Сильні знання потоку фіатних/крипто транзакцій; Досвід роботи в службі JIRA та Confluence буде перевагою; Висока відповідальність і вміння виконувати завдання, орієнтований на результат, багатозадачний, енергійний; англійська мова принаймні на середньому рівні. Обов’язки: Обробка запитів B2C/B2B від партнерів/клієнтів ;Рішення проблем із продавцями/провайдерами/партнерами тощо.Моніторинг транзакцій у бек-офісі;Налаштування та тестування платіжних рішень під контролем менеджера транзакцій/керівника команди;Робота з додатковими технічними завданнями, які виникатимуть у процесі та можуть відрізнятися; Умови роботи:Графік роботи 10:00 — 19:00;Віддалена робота;Надаємо всі необхідні інструменти для Вашої успішної та комфортної роботи;Навчання за рахунок компанії (курси, семінари, нові та цікаві проекти);Вивчення англійської мови на за рахунок компанії; Можливість перемикатися між проектами та пробувати себе в різних ролях.