Фахівець технічної підтримки в PepsiCo

 Ми шукаємо фахівця з технічної підтримки, який забезпечуватиме високий рівень сервісу для кінцевих користувачів та братиме участь в управлінні ІТ-інфраструктурою компанії.

Ми пропонуємо:

• П'ятиденний робочий тиждень
• Медичне страхування життя та здоров'я
• Оплачувану відпустку та лікарняні, додаткові 3 дні відпустки
• Регулярні перегляди заробітної плати
• Офіційне працевлаштування
• Постійне навчання, тематичні тренінги та кар’єрний розвиток у міжнародній компанії
  
  

Задачі, які будуть перед вами стояти: 

• Підтримка 2-го рівня: забезпечення стабільної роботи мобільних пристроїв та комп’ютерних систем кінцевих користувачів.
• Управління ІТ-активами: ведення обліку в ERP та системах MDM, контроль життєвого циклу обладнання.
• Співпраця з Service Desk: координація роботи для дотримання SLA та підвищення якості користувацької підтримки.
• Контроль якості сервісів: моніторинг підтримки робочих станцій і додатків, участь у покращенні сервісних процесів.
• Аналіз інцидентів: визначення корінних причин проблем, комунікація між L2, L3 та Service Desk для швидкого вирішення.
• Проєктне управління: планування та реалізація проєктів із заміни комп’ютерного та мобільного обладнання.

Побажання до кандидатів: 

• Освіта – вища (інформаційні технології, комп’ютерні системи).
• Досвід підтримки мобільних пристроїв.
• Знання англійської мови - Intermediate.

Не зволікайте та наважтеся на більше!

PepsiСo Україна — один із лідерів українського ринку харчових продуктів та напоїв. В Україні компанія має три підприємства: два виробничі комплекси в Миколаївській області з виробництва снеків та напоїв, та молокопереробний завод у Київській області, де зараз виробляється дитяче харчування, молочна продукція та соки.  

Компанія посідає провідні позиції на ринку соків і сокової продукції з брендами «Сандора» та «Садочок». До портфеля компанії входять газовані напої Pepsi, 7UP, Mirinda, холодний чай Lipton Ice Tea. На ринку снеків компанія представлена брендами Lay’s, Cheetos, Doritos, «Хрумteam». PepsiСo в Україні також займає впевнені позиції на ринку молочної продукції з торговими марками «Чудо», «Слов’яночка», «Марійка» та дитячого харчування «Агуня».