Спеціаліст з технічної підтримки в Айдентіті Інвест, ТОВ

Група компаній Identity Invest — ексклюзивний медіапартнер торгових мереж: ТЦ «ЕпіцентрК», «Нова Лінія»; АЗК WOG, OKKO, Socar, БРСМ; ТРЦ «Gulliver», «Проспект», «Район» та інших ритейлерів України. Група компаній включає в себе: лабораторію софтверних рішень для Digital Signage тa DOOH (розробка та вдосконалення власного софту); технічну інтеграцію; агенцію, яка супроводжує музичний та відеоефіри в ритейлі; медійну агенцію з продажу цифрового інвентаря лідерам українського ритейлу.

Наш сайт: https://ii-ua.com/

Запрошуємо до своєї команди спеціаліста з технічної підтримки — відповідального, націленого на результат члена команди. Усьому необхідному навчимо — головне небайдужість і чесність.

Офіс -район станції метро Шулявська

Графік роботи:

• пн-пт 10:00 — 19:00
• можлива робота у вихідні або відрядження (київська обл) — оплачується окремо
• випробувальний термін — 2 місяці

Оплата: обговорюємо на співбесіді, враховуються ваші знання та навички. Після проходження навчання, заробітня плата збільшується (враховуються індивідуальне KPI)

Ми пропонуємо:

• повну зайнятість
• стабільну виплату заробітної плати + бонуси
• оплачуваний лікарняний та відпустка
• все необхідне для роботи: інструменти та матеріали надаємо
• навчання всім тонкощам роботи з новими процесами
• можливість збільшити заробіток, взявши участь в інших проектах або впровадженні ідей, оптимізації та збільшенні ефективності наших процесів
• можливість зарплатного та кар'єрного зростання
• оплата відпусток та лікарняних (відпустка 24 дні)
• зручний офіс біля метро, чай, кавамашина, холодильник, мікрохвильовка, взимку — тепло, влітку — кондиціонер
• дружний колектив

Обов’язки:

• відповідати на звернення користувачів у встановлений термін
• реєстрація звернень користувачів
• перенаправлення звернень користувачів до відповідних фахівців техпідтримки для вирішення проблеми
• ведення журналу з описом виконаних дій та прийнятих рішень з наступним занесенням рішень до єдиної бази
• надання допомоги та консультацій при заміні обладнання
• надання допомоги з налаштувань телевізорів
• проведення перевірок роботи систем на об'єктах
• підбір та інструктаж підрядників
• перевірка, супровід, контроль робіт підрядників
• налаштування та ремонт обладнання
• заміна обладнання на локаціях

Додаткові переваги (але не обов’язкові — ми всему навчимо):

• вміння встановлювати програмне забезпечення
• віддалене керування комп’ютерами та всіма процесами на них
• вживання оперативних заходів щодо усунення порушень, що виникли в процесі роботи
• впевнене знання апаратної та програмної частини комп’ютера
• знання сімейства OS Windows, OS Linux — ваша конкурентна перевага
• знання офісних програм (Total Commander, Excel, Word)
• навички підготовки нових робочих місць
• наявність досвіду у побудові/організації локальних мереж
• бажання оптимізувати процеси та зробити наш проект ще більш досконалим

Бажано наявність водійських прав категорії В та досвід керуванням авто від 2 років

Співбесіда в 2 етапи — попередньо з HR-менеджером, за результатами першої — співбесіда з СЕО та Директором технічного відділу .