Спеціаліст з техпідтримки в КИТ Group

КИТ Group — міжнародна продуктова FinTech компанія. Один з найбільших операторів фінансових послуг на ринку України. Ми працюємо в +20 обласних центрах України, а також за її межами, відкрито більше 100 відділень обміну валют. КИТ Group щодня протягом 17 років  допомагає тисячам клієнтів здійснювати перекази, обмін валют, видачу готівки/прийом безготівкових переказів. Ми працюємо з будь-якими валютами світу і забезпечуємо найвищий рівень обслуговування.

Запрошуємо до своєї команди Спеціаліста служби підтримки клієнтів, м.Київ.

Обов’язки:

• Своєчасне опрацювання запитів та надання відповідей клієнтам.
• Продаж послуг, допомога клієнтам у проведені угод.
• Консультування клієнтів з фінансових питань, користування сервісом, умов обміну в чаті, пошті та телефонному режимі.
• Внесення інформації в процесі спілкування з клієнтами в CRM.
• Робота із запереченнями при роботі із клієнтами.

Вимоги:

• Локація - м.Київ.
• Досвід роботи в контакт-центрі або клієнтському сервісі буде перевагою.
• Досвід роботи в онлайн продажах - бажано.
• Впевнений користувач ПК.
• Досвід роботи в CRM-системі.
• Грамотна письмова/усна українська мова.
• Комунікабельність, доброзичливість, вміння встановлювати контакт.
• Здатність до рутинної роботи та навчання.
• Вміння швидко орієнтуватися у складних ситуаціях.
• Аналітичний склад розуму.

Компанія пропонує:

• Формат роботи: м. Київ, Віддалено
• Графік роботи: 5/2, 09:30 (10:00) — 18:30 (19:00) (де-які суботу можуть бути робочими, оплачуються додатково).
• Фіксована ставка 18000 грн. + бонуси 5000 грн. після випробувального терміну.
• Компанія забезпечує усією необхідною для роботи технікою.
• Адекватний рівень навантаження.
• Лояльне керівництво.
• Робота в стабільній компанії, що постійно розвивається, з 17-річною історією успіху на фінансовому ринку.

У нас чудова та професійна команда, з якою вам буде приємно працювати ;)

Якщо ви відповідаєте вимогам та хочете приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме. Будемо раді познайомитися ближче та обговорити можливості співпраці.

Telegram, Viber +380504885001