Спеціаліст технічної підтримки в CMK Software Development Company

Ми шукаємо співробітника служби підтримки клієнтів на повний робочий день, щоб приєднатися до нашого проекту.

Вимоги:

• Відмінне володіння англійською мовою
• 2+ роки досвіду роботи з клієнтами програмне забезпечення
• Досвід підтримки в чаті
• Уважність до деталей
• Аналітичний склад розуму та логічне мислення
• Розуміння комп'ютерної грамотності та загальної комп'ютерної грамотності

Буде a плюс:

• Знайомство з процесом розробки програмного забезпечення

Обов'язки:

• Допомога клієнтам із запитами технічної підтримки
• Спілкування з іншими спеціалістами відділу підтримки клієнтів.
• Представлення точки зору клієнта в компанії
• Надання аналізу проблем, робота з іншими відділами для вдосконалення продуктів компанії
• Усунення проблем із програмним забезпеченням клієнтів і надання рішення або виправлення

Ми пропонуємо:

• Повний робочий день віддалено зайнятість
• Змінний графік (6:00 — 14:00; 14:00 — 22:00; 17:00 — 1:00, 5 днів на тиждень)
• Безкоштовне медичне страхування та програма охорони здоров’я
• Оплачуваний лікарняний
• 24 повністю оплачуваних дні відпустки