Спеціаліст з технічної підтримки в L&F

Зараз ми шукаємо досвідченого спеціаліста технічної підтримки, який допоможе нашим користувачам та стане частиною команди

Чому варто приєднатися до нас?

 Український продукт – ми підтримуємо національну економіку
Віддалений формат роботи – твій офіс там, де тобі зручно
Гнучкий графік – можливість змінювати режим роботи
Навчання та підтримка – ми допоможемо розібратися з усіма нюансами роботи
Кар’єрний ріст – можливість професійного розвитку

Основні обов’язки:

• Консультування клієнтів у чатах та по телефону
• Допомога у налаштуванні програмного РРО
• Швидке реагування на запити та вирішення технічних питань
• Віддалене підключення до робочих станцій (Windows/Linux) для діагностики проблем (у перспективі)

Що нам важливо?

? Досвід роботи у технічній підтримці (чат, дзвінки, особисте спілкування) від 1 року
? Досвід може включати спілкування з клієнтами, роботу в кол-центрі або участь у тестуванні
? Вільне володіння українською мовою
? Комфорт у роботі з телефонними зверненнями
? Готовність до технічних викликів (резервне живлення, стабільний інтернет)

Буде плюсом:

 Технічна або бухгалтерська освіта, знання SQL
 Розуміння принципів роботи ServiceDesk

Особисті якості:

 Любов до людей та спілкування
?? Грамотна українська мова
 Клієнтоорієнтованість та стресостійкість
 Мультизадачність та самостійність
 Проактивність

Що ми пропонуємо?

• Віддалену роботу з будь-якого місця
• Навчання – 2-тижнева програма та підтримка наставника
• 24 дні відпустки на рік та лікарняні
• Гнучкий графік: спочатку 5/2 (8 годин), після 1-2 місяців – 2/2 (12 годин)
• Робочий день можна починати з 7:00 до 10:00
• Стабільна виплата зарплати 2 рази на місяць
• Кар’єрний ріст таменторство
• Безкоштовні курси англійської мови
• Підтримка команди на кожному етапі
  

Якщо Вам попередньо цікаво - надсилайте Ваше актуальне резюме і вкажіть посилання на телеграм у супровідному листі :)