Наступна вакансія

Спеціаліст з технічної підтримки в PRO.people Recruitment Agency

Розміщено більше 30 днів тому

40 переглядів

PRO.people Recruitment Agency

PRO.people Recruitment Agency

0
0 відгуків
Без досвіду
Київ
Повний робочий день
Наш клієнт — міжнародний digital-холдинг, що займається просуванням відомих брендів на закордонні ринки (більше 60 країн світу), в пошуках амбіційного Technical Support manager.Ми шукаємо відповідального та активного кандидата, який допоможе команді набувати крутих результатів і побудувати довготривалі відносини з партнерами.Ти наш ідеальний метч, якщо маєш:Досвід роботи від 1 року на позиції Technical Support manager.Знання Англійської мови на рівні А2.Базове володіння основами Google Docs (wor

Наш клієнт — міжнародний digital-холдинг, що займається просуванням відомих брендів на закордонні ринки (більше 60 країн світу), в пошуках амбіційного Technical Support manager.

Ми шукаємо відповідального та активного кандидата, який допоможе команді набувати крутих результатів і побудувати довготривалі відносини з партнерами.

Ти наш ідеальний метч, якщо маєш:

  • Досвід роботи від 1 року на позиції Technical Support manager.
  • Знання Англійської мови на рівні А2.
  • Базове володіння основами Google Docs (word, excel), мессенджерами (Email, Skype, Telegram).

Твої завдання: 

  • Технічна підтримка внутрішніх команд: допомога у вирішенні питань, пов’язаних із використанням Iпродуктів компанії.
  • Діагностика та усунення технічних проблем: аналіз запитів, пошук рішень або передача складних кейсів у відповідні технічні департаменти (розробка, DevOps).
  • Створення та оновлення документації: ведення бази знань, розробка навчальних матеріалів для внутрішніх команд.
  • Оптимізація процесів підтримки: покращення сервісу технічної підтримки, виявлення проблемних зон у процесах взаємодії між командами.

Наша з тобою комунікація включатиме таке флоу:

  • співбесіда з рекрутером;
  • співбесіда з TL;
  • збір рекомендацій;
  • Job offer.

Що ми пропонуємо:

  • Зрозумілість і прозорість: чіткі задачі, дедлайни, прозора комунікація.
  • Цікаві проєкти: робота над неординарними задачами в міжнародній команді.
  • Робота з глобальним брендом: співпраця зі світовими лідерами у сфері digital.
  • Навчання та розвиток: регулярна взаємодія з експертами, доступ до нових знань.
  • Турбота та стабільність: оплачувані лікарняні, відпустки та святкові дні; компенсація обідів в офісі, курсів англійської, спорту, психологічної підтримки.
  • Кар'єрний ріст: реальні можливості для професійного розвитку.
  • Гнучкий формат роботи: офіс в центрі Києва чи віддалено, зручний графік(з 8:00—17:00, 9:00—10:00 до 18:00—19:00).
Без досвіду
Київ
Повний робочий день
Хочете знайти підходящу роботу?
Нові вакансії у вашому Telegram
Підписатись
Ми використовуємо cookies
Прийняти