Спеціаліст технічної підтримки в Нова пошта

Привіт!

Ми команда Nova Global і ми прагнемо створити найзручніший у світі діджитал-сервіс із глобальної доставки для приватних клієнтів та e-commerce. Якщо ти глобально мислиш і допитливість ключовий елемент у твоєму житті — ми впевнені, що ти будеш у захваті від проєктів та завдань із глобальними викликами. 

Для досягнення глобальних цілей, ми запрошуємо до своєї команди Спеціаліста технічної підтримки.

Професійні навички:

• досвід роботи від 1 року в службі тех підтримки
• досвід роботи з корпоративними системами
• знання стандартів ІТ-безпеки та правил захисту даних
• досвід роботи з системами обліку звернень (Jira)
• досвід роботи з ОС Windows та Linux

Особистісні навички:

• ініціативність 
• високий рівень мотивації 
• проактивність 
• вміння ставити цілі та досягати успіху
• вміння працювати в команді

Буде плюсом

• розуміння принципів і практик ITIL та їх застосування в управлінні ІТ-послугами
• досвід роботи з БД MySQL, Mongo
• досвід роботи з логуванням

Ти нестимеш відповідальність за: 

• забезпечення технічної підтримки користувачів, які знаходяться в різних країнах та офісах
• надання консультацій з роботи додатків та корпоративних систем (1С, ERP, CRM)
• контроль часу виконання задач другою лінією підтримки

Переваги роботи з нами:

• співробітництво у глобальній компанії
• офіційне працевлаштування та дотримання всіх гарантій сторонами
• прозорі умови співпраці та командну атмосферу
• можливості для кар'єрного та професійного зростання 
• медичне страхування
• оплачуване професійне навчання, курси Англійської мови

Отже, запрошуємо до нашої Dream Team і разом ми будемо досягати амбітних цілей, розробляти та впроваджувати нові технології, оптимізувати процеси, покращувати customer experience. Давай разом завойовувати довіру та любов клієнтів у всьому світі.