Спеціаліст технічної підтримки ( 1-лінія) в FinX

Фінансова компанія «Кредіплюс» (торгова марка FinX) — експерт у сфері споживчого кредитування фізичних осіб, офіси якої відкриті у більшості міст України. Якщо ти хочеш працювати в команді професіоналів та досягти нових горизонтів розвитку, то мерщій до нас.

В нашій команді відкрита вакансія на посаду Спеціаліста з підтримки програмного забезпечення.

Ключові завдання:

• Підтримка користувачів і робочих місць 

  • Підтримка ПК, ноутбуків, периферії, ОС Windows 

  • Налаштування робочих місць, облікових записів, доступів 

  • Вирішення інцидентів 1-2 лінії підтримки, ескалація складних кейсів 

  • Ведення інцидентів у Service Desk 

  • 
    

• Адміністрування та інфраструктура 

  • Адміністрування Active Directory: 

  • користувачі 

  • групи 

  • права доступу 

  • Підтримка та адміністрування Microsoft 365 / Office 365: 

  • пошта 

  • облікові записи 

  • базові політики безпеки 

  • Базове адміністрування мережі: 

  • локальна мережа 

  • Wi-Fi 

  • VPN 

  • взаємодія з провайдерами 

•  Системи та процеси 

  • Моніторинг роботи прикладних систем та сервісів 

  • Контроль оновлень ПЗ 

  • Підготовка інструкцій та користувацької документації 

  • Участь у тестуванні нових релізів 

  • Аналіз та усунення повторюваних інцидентів 

Вимоги до кандидата:

• Досвід підтримки програмного забезпечення. 
• Розуміння принципів роботи CRM та інтеграцій. 
• Досвід з підтримки програмного забезпечення користувачів. 

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату (обговорюється на співбесіді)
• Офіційне працевлаштування згідно з КЗпП України
• Можливості для професійного розвитку та навчання
• Гнучкий графік роботи, можливість працювати в гібридному форматі або віддалено
• Сучасний офіс у бізнес-центрі міста

Якщо Ви готові стати частиною нашої команди і професійно розвиватися, чекаємо на Ваші резюме. Якщо ваше резюме відповідає зазначеним критеріям, ми обов’язково зв’яжемось з вами для проведення співбесіди.

Також інформацію про нас можна знайти за назвами #Fin X #FinX #ФИНХ #ФІН ІКС