Оператор технічної підтримки в Znet.com.ua

Ми, провайдер послуг Інтернету та ТБ, шукаємо енергійного та відповідального співробітника на посаду Оператора технічної підтримки.Обов’язки:Прийом та обробка вхідних дзвінків, електронних листів та повідомлень через онлайн-чат для вирішення технічних питань та проблем клієнтів;Надання консультаційних послуг щодо налаштування та використання наших послуг;Виявлення, діагностика та вирішення проблем зі з'єднанням Інтернету та ТБ;Запис та документування отриманих звернень та вирішених проблем для подальшого аналізу та вдосконалення роботи підрозділу технічної підтримки.Вимоги:Вміння працювати з комп’ютером та швидко навчатися новим програмам та інструментам;Високий рівень комунікабельності та вміння виявляти толерантність та емпатію у спілкуванні з клієнтами;Організованість та вміння працювати в умовах високого темпу роботи, здатність працювати під час стресових ситуацій;Знання у сфері комп’ютерних мереж, Інтернет-технологій, а також базове розуміння понять та термінів, пов’язаних з Інтернетом та ТБ.Ми готові взяти на роботу як кандидатів без досвіду, так і тих, хто вже має досвід у сфері технічної підтримки. Головне — бажання навчатися та розвиватися в нашій компанії.Ми пропонуємо:Конкурентну заробітну плату та бонусну систему;Роботу в дружньому колективі та сприятливій атмосфері;Можливість професійного зростання та кар'єрного розвитку;Гнучкий графік роботиПросторий комфортабельний офіс, чай та кава для співробітників.Для відгуків та отримання додаткової інформації, будь ласка, надсилайте своє резюме на нашу електронну адресу [відгукнутися]