Менеджер з технічної підтримки в Адміністратор містобудівного кадастру на державному рівні, ДП

Привіт! Ми — ДП «Адміністратор Містобудівного кадастру на державному рівні», команда, яка робить містобудівні процеси в Україні прозорими та доступними завдяки сучасним цифровим технологіям. Якщо ти хочеш працювати в організації, яка впроваджує інновації на державному рівні, допомагає громадянам і бізнесу отримувати якісну підтримку, — запрошуємо приєднатися до нашої команди!

Що входить до твоїх обов’язків на посаді Менеджера технічної підтримки:

• Надання професійної технічної допомоги користувачам містобудівного кадастру.
• Відповіді на запити та консультації щодо роботи з цифровими сервісами.
• Виявлення, аналіз і оперативне вирішення технічних проблем.
• Співпраця з іншими командами для покращення якості послуг.
• Документування звернень та підтримка бази знань.

Твої основні задачі:

• Забезпечувати швидке та якісне реагування на звернення користувачів.
• Пояснювати складні технічні моменти доступною мовою.
• Підтримувати стабільну роботу системи та допомагати впроваджувати оновлення.
• Вносити пропозиції щодо вдосконалення сервісів на основі зворотного зв’язку.

Ми шукаємо людину, яка:

• Має вищу освіту та досвід роботи від 1 року у сфері технічної підтримки або суміжній галузі.
• Впевнено працює з комп’ютерними системами і сервісами.
• Вміє спокійно та доброзичливо спілкуватися з користувачами.
• Володіє навичками аналізу та пошуку ефективних рішень.
• Готова працювати віддалено з будь-якого куточка України.
• Цінує командну роботу і бажає розвиватися у державному секторі.

Особливо раді бачити у команді студентів, людей з інвалідністю та ветеранів — для нас важливо створювати комфортне та підтримуюче середовище для кожного.

Що ми пропонуємо:

• Можливість працювати над важливим для країни проєктом у сфері цифрових технологій.
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії.
• Гібридний формат роботи офіс\дистанційно.
• Підтримку професійного розвитку та навчання.
• Дружній колектив, який завжди готовий допомогти та підтримати.
• Роботу, яка має сенс і приносить користь суспільству.

Приєднуйся до нас, якщо хочеш робити внесок у розвиток цифрової інфраструктури країни та допомагати людям користуватися сучасними технологіями легко та зручно! Ми цінуємо кожного і разом рухаємо Україну вперед.