Інженер служби технічної підтримки (Support level 1) в HostPark

Компанія «ХОСТПАРК» запрошує кандидатів на вакансію «Черговий інженер служби технічної підтримки».

Ми спеціалізуємося на наданні послуг хостингу серверів та є офіційними представниками компанії «Atman», провідного оператора центрів зберігання і обробки даних в Центральній та Східній Європі. 

У зв`язку з активним розширенням шукаємо відповідальних співробітників до нашої команди. 

Основні задачі :

• Консультація абонентів з приводу технічних питань. 
• Моніторинг роботи технологічного обладнання компанії. 
• Усунення технічних несправностей технологічного обладнання компанії та/або обладнання абонентів які замовили супровід послуги. 
• Обробка замовлень. 
• Комунікація з партнерами та співробітниками ДЦ (при необхідності). 
• Можливий виїзд до ДЦ у Києві для технічних робіт з обладнанням (денний період часу). 
• Початковий досвід роботи з ОС сімейства UNIX (Linux, FreeBSD) та Windows не менше 1 року. 
• Розуміння роботи інтернет-протоколів на базовому рівні (http, ftp, imap, pop3, smtp). 
• Вміння працювати з мережевими утилітами (ssh, scp, dig, nslookup, whois, host, mtr/tracert). 
• Бажано мати досвід адміністрування LAMP-сервера (linux, apache/nginx, mysql, php). 
• Вміння аналізувати системні журнали ОС для виявлення та усунення несправностей. 
• Самостійне прийняття рішення в межах своєї компетентності. 
• Оперативне реагування на вхідні телефонні та письмові запити від абонентів. 
• Клієнтоорієнтованість. 

Графік чергувань: віддалено, день через 2 (ПН-ПТ 17:00—10:00, святкові та вихідні дні 10:00—10:00).

Відправляйте резюме та приєднуйтесь до нас!