Інженер технічної підтримки Контакт-центру в ПриватБанк

ПриватБанк є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Technical support engineer of Contact Center, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Про проєкт: Команда займається підтримкою мережевої інфраструктури банку.

Основні обов’язки:

• Розробка та підтримка мережевих рішень: створення, налаштування та керування мережними додатками та системами на Python
• Інтеграція з AWS: використання AWS-сервісів (наприклад, EC2, S3, Lambda, VPC) для розгортання та керування
• Автоматизація процесів: розробка скриптів та інструментів для автоматизації мережевих завдань та операцій в AWS
• Налаштування моніторингу мережевих додатків та ресурсів за допомогою інструментів AWS (наприклад, CloudWatch), аналіз продуктивності та усунення несправностей
• Документація та звітність: створення документації для розроблених рішень та підготовка звітів про стан та продуктивність

Основні вимоги:

• 2+ роки роботи у ролі мережевого інженера чи системного адміністратора, розробника
• Досвід роботи з програмними продуктами Cisco Unified Call Manager, Cisco Unified Border Element
• Підготовка з VoIP. Робота з протоколами SIP, SCCP, RTP
• Підготовка з адміністрування Linux ОС
• Підготовка з адміністрування Windows ОС

Буде перевагою:

• Досвід роботи з програмними продуктами Kamailio, Asterisk
• Досвід використання SIP TLS+SRTP
• Досвід використання Dinstar GSM GW
• Сертифікація Cisco CCNA, розуміння принципів роботи мереж і стандартів TCP/IP (IEEE 802.1)
• Сертифікація Digium Certified Asterisk Administrator
• Курс Cisco Unified Communication Management Troubleshooting
• Курс Administering Cisco Unified Contact Center Enterprise
• Курс Kamailio Advanced — Курс Python basic

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проекти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на [email protected]. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.