Інженер технічної підтримки (L2) & Junior QA в Lehko.Credit

Lehko.Credit — українська fintech-компанія, що створює прості та зрозумілі фінансові рішення для клієнтів по всій країні. Ми розвиваємо технологічні продукти у сфері небанківського кредитування та будуємо сильну IT-команду, яка працює над швидкими, надійними та масштабними системами.

Зараз ми шукаємо Technical Support Engineer (L2) & Junior QA — уважну до деталей людину, якій цікаво розбиратися, як працюють цифрові продукти, знаходити помилки та допомагати робити сервіс кращим для тисяч користувачів.

Це роль для тих, хто має «мислення детектива». Вам доведеться не лише перевіряти нові фічі, а й при потребі розслідувати, чому у клієнта можуть виникати проблеми. Тому ми шукаємо людину, якій цікаво не лише знаходити баги, а й допомагати розбиратися з технічними питаннями всередині продукту.

Що важливо для цієї ролі:

• Досвід роботи від 6 місяців на комерційному проекті (QA або Tech Support);;

• Розуміння життєвого циклу розробки(SDLC) та тестування(STLC);

• Уважність до деталей та аналітичне мислення;

• Вміння чітко описувати знайдені баги;

• Розуміння, як працюють веб-сервіси (REST API), статус-коди, робота з DevTools;

• Базове розуміння взаємодії frontend та backend;

• Базові навички роботи з Postman (тестування API);

• Вміння писати SQL-запити для вибірки та аналізу даних (Select, Join);

• Вміння працювати без повної документації;

• Бажання вчитися та розвиватися у сфері QA.

Буде плюсом:

• Досвід тестування веб або мобільних додатків;

• Досвід роботи з Jira / Asana або іншими таск-менеджерами;

• Базове розуміння принципів роботи RabbitMQ;

• Досвід роботи в технічній підтримці або з клієнтськими технічними запитами; 

• Інтерес до fintech-продуктів.
  

Чим будете займатись:

• L2 Support: розбір звернень від кол-центру(L1), інших відділів. Пошук причин помилок у внутрішніх системах, робота з логами та базою даних. Допомога у розборі та заведені технічних інцидентів або нестандартних ситуацій у системі;

• Тестування: мануальне тестування задач(Jira) та підтримка задач на продакшені, введення та підтримка тест-кейсів, оформлення баг репортів

• Інтеграції: тестування взаємодії з партнерськими сервісами (УБКІ, Платіжні системи тощо).

• Взаємодія з командою розробки та внутрішніми відділами компанії для пошуку та вирішення проблем.

Ми пропонуємо:

• роботу в стабільній українській fintech-компанії, що активно розвивається;

• можливість швидко вирости професійно та працювати з реальним продуктом;

• медичне страхування для співробітників;

• використання сучасний АІ-інструментів у роботі; 

• 24 дні оплачуваної відпустки + лікарняні;

• гібридний або віддалений формат роботи;

• корпоративну валюту та бонусну систему

• навчання та підтримку професійного розвитку;

• благодійні ініціативи та соціальні проєкти компанії;
  

• корпоративні події та тімбілдинги;

• затишний офіс біля метро Печерська.

Якщо вам цікаво розвиватися в тестуванні, працювати з сучасними технологіями та бути частиною команди, що створює реальний fintech-продукт — надсилайте своє резюме, будемо раді знайомству!