Інженер технічної підтримки (L2) (залучення підтримки) в NovaPay

NovaPay - це міжнародний фінансовий сервіс з власною платіжною системою та своїм мобільним застосунком.

Наш міжнародний фінансовий сервіс надає комплекс сучасних платіжних послуг на кожен день. Ти точно користувався(-лась) хоча б однією з них на Новій пошті чи онлайн — післяплата, Посилка в кредит, Сейф-сервіс, міжнародні перекази у відділеннях, оплата в додатку Нової пошти та багато інших.

NovaPay відкриває нові можливості для профі. Наша команда об’єднала кращих фахівців, які постійно розвиваються та ведуть компанію до успіху.

У зв’язку з розширенням шукаємо Technical Support Engineer

Наші очікування:

• вища освіта
• досвід роботи на аналогічній посаді від 2-х років 
• досвід роботи з Windows
• розуміння принципів роботи БД
• знання SQL
• розуміння систем логування і трасування - Elasticsearch (Kibana)
• розуміння принципів роботи ПЦ (Процесінгово Центру)
• знання загальної логіки роботи еквайрингових рішень
• досвід роботи з користувачами, розуміння принципів роботи служби ServiceDesk

• досвід роботи в підрозділах торгового чи інтернет-еквайрингу, в банках чи фінтех-компаніях буде плюсом.

   

Основні завдання:

• обробка звернень (ServiceDesk\Пошта)
• пошук рішень технічних проблем\завдань
• проведення консультацій з функціональності продукті
• реєстрація терміналів\мерчантів еквайрингу
• технічна підтримка продуктів еквайринг

• взаємодія з суміжними підрозділами в рамках реалізації проєктів.

   

Ми пропонуємо:

• Роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech
• Можливість працювати в гібридному форматі або віддалено
• Турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти)
• Навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання)
• Щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності
• Зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі
• Програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника
• Можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її)

Про компанію NovaPayТОВ «НоваПей» представляє фінансовий напрямок у групі компаній NOVA. Ми працюємо на ринку України з 2014 року, а також розвиваємося за кордоном.

Наш міжнародний фінансовий сервіс надає комплекс сучасних платіжних послуг на кожен день. Ти точно користувався(-лась) хоча б однією з них на Новій пошті чи онлайн — післяплата, Посилка в кредит, Сейф-сервіс, міжнародні перекази у відділеннях, оплата в додатку Нової пошти та багато інших.
NovaPay визнано двічі роботодавцем року у фінтех-секторі. Ми отримали відзнаку «FinTech Employer of the Year» в межах галузевої премії Ukrainian Fintech Awards у 2023 і 2024 роках. Наша команда об’єднала кращих фахівців, які постійно розвиваються та ведуть компанію до успіху. Приєднуйся і ти!

Хто ми?
Доставка грошей!

NovaPay — це міжнародний фінансовий сервіс з власною платіжною системою та своїм мобільним застосунком.

Наша місія: легкість фінансів для життя та бізнесу

Ми забезпечуємо українців фінансовими послугами онлайн та у мережі відділень Нова пошта, посилюємо український бізнес у світі.
Платіжна система NovaPay є лідером серед усіх систем переказу коштів в Україні, створених небанківськими установами (за даними НБУ).
2,5 млн транзакцій на добу
3600 відділень
35% частка ринку переказів (за даними НБУ)
13 тис. співробітників

Сайт компанії:
http://www.novapay.ua

Сторінка компанії на DOU:
https://jobs.dou.ua/companies/forpost/