Інженер технічної підтримки (молодший) в Diya.pro

   Дія стабільно розвивається, і зараз ми шукаємо нових членів команди, щоб приєднатися до нашої команди технічних спеціалістів. Ця вакансія з’явилася завдяки швидкому просуванню наших спеціалістів.

Якщо ви захоплюєтеся технічними речами та володієте теоретичними та практичними знаннями, щодо навичок, навіть якщо у вас немає попереднього досвіду роботи, ми заохочуємо вас надіслати нам своє резюме. Ми вимагаємо, щоб у вас було велике бажання працювати у цій сфері, а також навички спілкування та письмової англійської мови щонайменше на рівні B1.

Ми – успішна українська ІТ-компанія, що надає повний комплекс послуг ІТ-рішень для малого та середнього бізнесу по всьому світу. Наша компанія має сильний професійний досвід у наданні послуг дистанційної технічної підтримки компаніям у різних галузях, допомагаючи їм забезпечувати чудову взаємодію з клієнтами.

Ми є дружній натовп знавців. Робота пліч-о-пліч у віртуальній команді дає нам гнучкість пропонувати кращі рішення та перевищувати очікування наших клієнтів.

Дія наразі шукає інженера технічної підтримки fабо штатна посада, яка знає техніку та має відмінні навички усунення несправностей, щоб приєднатися до нас.

Посада для наших перший рівень підтримки, що працює безпосередньо з кінцевими користувачами для дистанційного вирішення технологічних проблем для нашої клієнтської бази по всій країні. Інженер зіткнеться з кількома настільними комп’ютерами, мережевими та серверними технологіями в нашому різноманітному середовищі клієнтської інфраструктури. Посада L1 реагує на вхідні технічні проблеми клієнтів і запити, надіслані телефоном, електронною поштою, чатом або системою продажу квитків, вирішує та передає їх на вищий рівень, зосереджуючись на вищому обслуговуванні клієнтів.

Обов'язки для технічної підтримки включають, але не обмежуються:

Надання експертної підтримки віддаленого робочого столу та основного адміністрування сервера з акцентом на:

• задоволенні клієнтів .
• Якість надання послуг.
• Технічна досконалість.

Кваліфікація:

• Досвід роботи з операційними системами Windows та офісними програмами.
• Чудові навички усунення несправностей.
• Чудові навички спілкування та спілкування з людьми.
• Здатність швидко вивчати нові технології.
• Здатність працювати в тісному режимі дедлайни.
• Здатність багатозадачності та працювати під напругою.
• Готовність до різних часових змін (наша робота 24/7).
• Орієнтований на деталі, самовмотивований, пунктуальний, швидко мислячий, креативний та проактивний.
• Intermediволодів англійською мовою (розмовною та письмовою).
• Досвід роботи з платформою Microsoft 365 буде великою перевагою.

Що ми пропонуємо:

• Комфортна робоча обстановка, дистанційна робота.
• Конкурентна заробітна плата.
• Оплачувана відпустка та лікарняний.< /li>
• Медична страховка та тренажерний зал.
• Навчання та корисний досвід.
• Робота в молодій та дружній команді.
• Кар'єрні можливості та професіонал зростання.

Для кращого розуміння хто ми і що ми робимо, відвідайте наш веб-сайт:

https://diya.pro/