Інженер технічної підтримки в Patrianna

Пориньте в пульс передових рішень разом з Patrianna LTD! 🚀Чи готові ви поринути в динамічний світ соціальних ігор і стати частиною команди, яка швидко зростає? Ми шукаємо талановитого інженера технічної підтримки, який приєднався б до нашої команди Patrianna LTD на повний робочий день.🌟 Що ви отримуєте? Динамічне середовище: крокуйте в серце надзвичайно швидкозростаючої компанії соціальних ігор, де інновації та креативність процвітає. Глобальний вплив: будьте в авангарді створення глобальної соціальної розважальної платформи, головним чином зосереджуючись на захопленні північноамериканського ринку. Безмежне зростання: підніміть свою кар’єру на нові висоти з можливостями для просування й особистого розвитку. Приєднуйтесь до нас у захоплюючій подорожі безперервного зростання. Велике охоплення: сприяйте розробці клієнтських веб- і мобільних додатків, які взаємодіють із до 150 мільйонами клієнтів у всьому світі. Прагнення до досконалості: ми прагнемо надавати високоякісний код, забезпечуючи передбачуваність поведінка у виробництві, плавне масштабування та автоматизація на кожному етапі шляху. Як інженер технічної підтримки ви будете на передньому краї надання виняткової технічної підтримки. Ваш досвід не лише вирішить складні проблеми клієнтів, але й сприятиме постійному вдосконаленню наших процесів підтримки. Ми цінуємо тих, хто починає самостійно, з жагою до навчання та здатністю адаптуватися до динамічних потреб наших клієнтів і технологій. Особа повинна мати потужний технічний досвід у сфері igaming або в подібній галузі. Посада вимагає вміння вирішувати проблеми клієнтів, аналізувати журнали та налаштовувати набори функцій. Вимоги. Мінімум 2 роки досвіду роботи в ролі технічної підтримки B2B. Перевірений досвід усунення несправностей і вирішення технічних проблем. Глибоке розуміння інструментів розробника браузера (Chrome DevTools, Firefox). DevTools тощо). Знайомство з Linux є перевагою. Практичні знання SQL. Відмінні навички спілкування, міжособистісного спілкування та вирішення проблем. Здатність працювати самостійно та в команді. Сильна відданість наданню виняткового рівня обслуговування клієнтів. Обов’язки Надавати виняткові технічна підтримка наших клієнтів B2B по телефону, електронною поштою та в онлайн-чаті. Вирішуйте та діагностуйте технічні проблеми, пов’язані з інтеграцією продуктів соціальних ігор Patrianna в платформи наших клієнтів B2B. Використовуйте сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем, щоб виявити основні причини та впровадити ефективні рішення для проблеми з інтеграцією. Документуйте технічні рішення та підтримуйте базу знань для використання в майбутньому. Співпрацюйте з командами розробки, продукту та керування обліковими записами, щоб посилити складні проблеми інтеграції та забезпечити своєчасне вирішення. Будьте в курсі останніх технологій і тенденцій, пов’язаних із соціальними ігрові API та інтеграції. Визначте можливості для покращення задоволеності клієнтів і процесів підтримки для інтеграції B2B. ПеревагиПовна віддалена робота: насолоджуйтесь гнучкістю віддаленої роботи з будь-якого місця, де ви відчуваєте себе найбільш продуктивно. Медична/спортивна компенсаціяПолітика щедрів відпусток: Події компанії: беріть участь у нашій енергійній компанії культури за допомогою різноманітних неформальних заходів, спрямованих на розвиток товариських відносин і командної роботи. Постійно розвиватисяment: Get an opportunity to join a fast-growing business where the sky’s the limit. Show more Show less Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інженерія і Інформаційні технології Галузі Розробка програмного забезпечення