Інженер технічної підтримки в Redvike

Ми шукаємо інженера технічної підтримки, який би приєднався до нашої сервісної компанії для роботи над новими оздоровчими платформами, які пропонують "усе в одному" " технологічне рішення, яке усуває розрив між менеджерами нерухомості та постійним персоналом. Наша місія – надати найкраще рішення для резидентів.

Основні обов’язки

- Надання оперативні та ефективні відповіді на запитання клієнтів. (Оскільки клієнти перебувають у США, існує різниця в часовому поясі, яка може вимагати бути доступними ввечері за центральноєвропейським часом.)

- Допомога в налаштуванні системи та керівництво користувачами різними функціями.

- Визначайте, звітуйте, відстежуйте прогрес і час від часу виправляйте помилки програмного забезпечення.

- Забезпечуйте високу задоволеність клієнтів завдяки ефективній комунікації та рішенням.

- Створюйте та підтримувайте чіткі технічні описи та документація.

- Проведіть тестування API за допомогою Postman.