Інженер технічної підтримки в Playrix

Playrix — одна з найуспішніших компаній з розробки мобільних ігор у світі. Ми входимо трійку перших за доходами і перші серед усіх мобільних застосунків у EMEA. Наші ігри встановили 2,3 мільярда разів (третина населення Землі), щодня в них грає понад 30 мільйонів людей!Ми шукаємо досвідченого та самостійного Technical Support Engineer для нашого офісу Харкові.Завдання:обробка запитів, що надходять, консультації користувачів;розв’язання проблем із «залізом» і ПЗ, видача доступів, встановлення, налаштування та супровід програмного забезпечення;супровід і налаштування робочих місць в офісі та для віддалених співробітників;супровід локальної інфраструктури офісу;облік руху ІТ-обладнання;написання інструкцій по роботі з сервісами та ПЗ;оптимізація й автоматизація поточних процесів.Ми очікуємо:досвід роботи в техпідтримці або службі Service Desk від трьох років;відмінне знання архітектури сучасних ПК і ноутбуків, навички діагностики та дрібного ремонту;знання принципів побудови та функціонування локальних і глобальних мереж, досвід побудови й адміністрування мереж Wi-Fi;досвід адміністрування двох операційних систем зі списку: Windows, Linux, macOS;навички адміністрування AD і систем віртуалізації;знання та навички роботи з системним програмним забезпеченням, його встановленням і налаштуванням: Git-клієнтів, G-Suite, продуктів Adobe/Autodesk, VPN-сервісів;досвід написання технічної документації та інструкцій для користувачів.Ми пропонуємо:Роботу з офісу в Харкові.Турбота про здоров’я та well-being:Надаємо ДМС для співробітників, їхніх партнерів і дітей, компенсуємо онлайн-сесії з психологом.Зберігаємо 100% зарплату під час відпустки або лікарняного без зайвих довідок. А для особливих випадків надаємо додаткові вихідні.Підтримуємо здоровий спосіб життя та компенсуємо купівлю спортивних абонементів і підписку на фітнес-додатки.Розвиток і навчання:Оплачуємо участь у профільних конференціях і курсах, проводимо внутрішні конференції.Пропонуємо знижки на курси англійської мови та мов країн присутності компанії.Івенти та мерч:Регулярно проводимо розважальні та робочі заходи в офлайн-режимі: зустрічі команд, великі корпоративні вечірки та лайтовіші паті в офісах.Також регулярно проводимо розважальні конкурси, квізи, хакатони, спортивні челенджі в режимі онлайн.Власний магазин мерчу з внутрішньою валютою, де можна купити унікальні подарунки. Валюту даруємо на значущі дати, також її можна заробити, беручи участь у заходах і брендових активностях.