Інженер технічної підтримки в Telcotest Company

Ми шукаємо проактивного спеціаліста з технічної підтримки з сильними технічними навичками та орієнтованим на людей підходом, щоб приєднатися до нашої команди як фахівця першої лінії підтримки для співробітників Telcoguard. 

Місце: Варшава, Польща. 

Основні обов’язки: 

• Бути основним контактним пунктом для першої лінії співробітників Telcoguard підтримка (віддалена та на місці). 
• Надання підтримки на першій лінії для всіх організацій із робочим рівнем володіння англійською мовою. 
• Адміністрування облікових записів і поштових скриньок для Windows Server, MS Azure, MS Office і MS Exchange. 
• Виконуйте технічне обслуговування офісного обладнання, включаючи керування мережами Wi-Fi, принтерами, системами безперебійного живлення (частково), кабелями, ноутбуками та ПК, а також усунення несправностей, ремонт та оновлення. 
• Контроль за закупівлею обладнання, керування пов’язаною документацією та ведення переговорів із зовнішніми постачальниками послуг. 
• Ведення інвентаризації та управління запасами офісного обладнання. 

Вимоги до кандидата: 

• 1-2 роки досвіду роботи з ІТ або аналогічний досвід обслуговування клієнтів. 
• Бажано ступінь бакалавра інформатики. 
• Досконале володіння ОС Windows/Windows Server з певним досвідом роботи з Linux/macOS. 
• Великий досвід роботи з MS Office. 
• Англійська на рівні B1/B2. 
• Орієнтований на людей, чуйний, з ефективними комунікативними здібностями. 
• Практичний підхід із твердим розумінням механічних концепцій і технік ремонту, включаючи навички збирання ПК або практичні хобі, як-от обслуговування велосипеда чи автомобіля. 
• Вміє розставляти пріоритети завдань для ефективного керування навантаженнями. 
• Інноваційний мислитель із різноманітними знаннями в різних сферах, що дозволяє ефективно вирішувати проблеми. 
• Уважний до значущості поставлених завдань і прагне виконати їх вчасно. 
• Через різні часові пояси співробітників, готовність до пізнього дзвінка або екстреної допомоги (дуже рідко) 

Про Telcoguard

Ми є компанією працює в галузі телекомунікацій, надає послуги тестування для мобільних операторів.