Інженер-консультант з технічної підтримки в ПРАНА ПЛАТІНУМ, ТзОВ

Вимоги:

• досвід роботи в службі технічної підтримки буде перевагою;
• володіння: Microsoft Windows,Android, IOS, Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument, електронною поштою;
• досвід користування соціальними мережами та месенджерами: Facebook, Instagram, Telegram,Whats App, Viber тощо.
• високі комунікаційні навички;
• вміння працювати в команді;
• навики роботи з документацією, впевнений користувач ПК;
• стресостікість, багатозадачність;
• аналітичне мислення.

Умовироботи:

• робочий графік — 9:00 —18:00, пн-пт;
• офіційне працевлаштування,
• гідна офіційна оплата;
• відпустка згідно чинного трудового законодавства;
• сучасний та просторий офіс;
• дружній колектив;
• корпоративні заходи 2 рази на рік.

Обов’язки:

• надавати кваліфіковані консультації щодо технічних питань клієнтам та партнерам компанії в телефонному режимі, через мережу інтернет або особисто;
• опрацьовувати та фіксувати звернення, що стосуються гарантійного та постгарантійного обслуговування продукції;
• досконало володіти технічною інформацією (технічна документація, правила монтажу та користування), що стосується усіх продуктів компанії;
• брати участь в маркетингових заходах компанії на вимогу керівника;
• виконувати інші поточні завдання згідно посадової інструкції.