Агент технічної підтримки (польська мова) в Yellow Stone

Українська продуктова IT-компанія "YellowStone" відкриває вакансію Агент технічної підтримки зі знаннями польської мови. Це ваш шанс долучитися до команди, яка щодня допомагає клієнтам отримувати найкращий досвід, розв’язуючи їхні запити через чат і електронну пошту. Якщо ви обожнюєте працювати з людьми, швидко знаходите рішення та прагнете професійного розвитку, ми чекаємо саме на вас!

Що ви будете робити?

• Надавати консультації щодо продуктів і послуг компанії.
• Вирішувати клієнтські запити через електронну пошту, чат і, за потреби, телефон (до 15% часу).
• Передавати складні технічні чи фінансові питання до відповідних відділів.
• Повідомляти про можливі проблеми чи помилки на наших ресурсах, щоб забезпечити їхнє швидке виправлення.

Що потрібно для успіху?

• Вільне володіння польською мовою (B2 і вище).
• Впевнене володіння ПК і готовність до роботи з новими інструментами.
• Високі комунікативні навички (усно й письмово).
• Досвід у клієнтській підтримці буде плюсом, але не обов’язковим.

Що ми пропонуємо?

• Віддалену роботу: працюйте там, де вам комфортно.
• Гнучкий графік:
  • Режим 2/2 (8:00–20:00 два дні, два вихідних, потім 20:00–8:00 два дні).
• Конкурентна зарплата + бонуси за чудову роботу.
• Оплачувана відпустка та лікарняні: 15 днів оплачуваної відпустки, а також медичне страхування.
• Професійний розвиток: доступ до навчальних курсів, тренінгів і ресурсів, зокрема психологічної підтримки.

Чому саме YellowStone?

Ми цінуємо наших співробітників, підтримуємо їхній розвиток і допомагаємо будувати успішну кар’єру. У нас — дружня атмосфера, сучасні технології та реальні можливості для зростання.

Приєднуйтеся до нас і зробіть свій внесок у світ інновацій!