Технічна підтримка (1-а лінія) в OTP BANK Ukraine

OTP Bank Україна — один з найбільших українських банків зі 100%-им іноземним капіталом, визнаний лідер фінансового сектору країни, член європейської фінансової групи, що працює в 11 країнах.

Друзі, наразі ми знаходимося у пошуку Technical Support (1-th Line)

Ваш майбутній функціонал:

• Постійний нагляд за ІТ системами для виявлення інцидентів та аномалій
• Швидке реагування на виявлені інциденти, їх класифікація та ескалація при необхідності
• Виявлення причин інцидентів, проведення аналізу та розробка рекомендацій для їх запобігання в майбутньому
• Ведення детальної документації про інциденти, дії, вжиті для їх вирішення, та результати
• Спілкування з іншими підрозділами та користувачами для координації дій та надання інформації про стан систем

Вимоги до кандидата:

• Знання основних ІТ технологій, мережевих технологій, операційних систем та баз даних
• Досвід роботи з інструментами моніторингу та управління інцидентами
• Здатність аналізувати проблеми, виявляти причини інцидентів
• Вміння ефективно спілкуватися з іншими членами команди та користувачами, надавати чіткі та зрозумілі інструкції
• Здатність працювати в умовах багатозадачності, пріоритизувати завдання та дотримуватися встановлених термінів
• Розуміння стандартів інформаційної безпеки, процедур реагування на інциденти та планів відновлення діяльності

З нами Ви отримуєте:

• Гідний рівень заробітної плати, що виплачується 2 рази на місяць
• 28 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні
• Щорічний перегляд заробітної плати та бонус за результатами роботи
• Можливість працювати віддалено
• Навчальні програми, семінари, тренінги, читацький клуб, курси англійської мови тощо

Ми у соц. мережах:

www.otpbank.com.ua

www.facebook.com/otpbankua

Дякуємо за Ваш інтерес до нашої вакансії. У разі позитивного рішення ми з Вами зв’яжемось протягом 14-ти днів. Якщо протягом цього часу Ви не отримаєте відповідь на Ваше резюме, не засмучуйтесь — це означає, що зараз ми не можемо запропонувати відповідну вакансію, але зберегли Ваше резюме у нашій базі кадрового резерву. Якщо в майбутньому вакансія з’явиться, ми запропонуємо Вам розглянути її.

Це оголошення не є рекламою!