Менеджер з тех підтримки клієнтів в Granda

ВАКАНСІЯ: Менеджер з технічної підтримки

Коротко про нас:

• Сфера діяльності: оптовий продаж автозапчастин
• 18 років на ринку
• 15+ працівників

Обов'язки:

1. Інформування і супровід клієнтів
2. Шаблонні відповіді на запити клієнтів за електронною поштою (письмова комунікація), як правило, за скриптами
3. Оформлення та розсилка комерційних пропозицій
4. Виконання завдань керівника
5. Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення питань клієнтів 

Вимоги до кандидата:

1. Відповідальність:

• Здатність брати на себе відповідальність за виконання покладених завдань.
• Готовність приймати рішення та діяти відповідно до поставлених завдань.

2. Комп'ютерна грамотність:

• Excel - на рівні продвинутого користувача
• досвід роботи з 1С на рівні користувача

3. Вміння працювати з великим обсягом нової інформації в умовах багатозадачності

4. Готовність розвивати свої навички в новій сфері, швидко навчатися

Пропозиція:

• Віддалена робота
• ЗП під час навчання 19 000 грн, з моменту самостійної роботи 21 000 грн
• Графік роботи: Пн-Пт, Сб-позмінно. Віддалено з 9:00 до 19:00 або з 10:00 до 20:00
• Інтенсивне навчання та підтримка від команди під час адаптаційного періоду.

Тобі будуть надані шаблони відповідей для типових ситуацій, і ти точно будеш знати, що робити. 

Перед співбесідою кандидатам буде надіслано завдання в електронному вигляді на використання функції впр в Microsoft Excel для аналізу даних.