Ведучий команд в CCIG

Ми шукаємо Тренера з навчання операторів, який візьме на себе організацію та проведення тренінгів, а також підтримку професійного зростання наших співробітників. Ваше завдання – забезпечити високий стандарт роботи, розвивати навички операторів та сприяти досягненню ключових показників ефективності (KPI).Основні обов’язки:Проведення тренінгів та навчання нових операторівОцінка ефективності роботи та контроль якості обслуговуванняРозробка та впровадження програм навчанняСкладання та аналіз звітностіНадання зворотного зв’язку для покращення роботи командиВимоги:Досвід роботи у навчанні операторів або у сфері контакт-центрівВміння розробляти та проводити навчальні заходиРозвинені комунікативні та лідерські навичкиВпевнене володіння ПК, знання Google Docs Бажання розвиватись і рости разом з компанієюМи пропонуємо:Стабільну зарплату та привабливі умови оплати (обговорюються на співбесіді)Професійний та кар'єрний розвитокГнучкий графік роботиЗручне розташування офісу з розвиненою інфраструктуроюДружню атмосферу, підтримку керівництва та корпоративні заходи Show more Show less Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Аутсорсинг та офшоринговий консалтинг