Керівник групи (Call Center) в CCIG Ukraine

CCIG Group — це унікальна команда в індустрії контакт-центрів, створена професіоналами, які знаються на багатоканальному спілкуванні з клієнтами . Ми орієнтовані на гнучкі процеси, сучасні технології та креативних людей. Наша компанія є однією з провідних груп телефонних центрів у Польщі та Україні .

 Шукаємо Керівника Групи Операторів для ефективного управління та координації роботи нашої команди.

 Чому варто обрати саме нас?

• Професійне та кар'єрне зростання
• Стабільна оплата: від 18000 до 25000 грн на місяць (за результатам співбесіди)
• Гнучкий графік роботи
• Зручне місцезнаходження: офіс біля метро Почайна, де на вас чекає смачна кава та перекуси .
• Дружня атмосфера та підтримка керівництва.
• Івенти та тімбілдінги: ми не лише працюємо, а й вміємо весело відпочивати! Переконайтеся самі 

 Кого ми шукаємо? Ти ідеальний кандидат, якщо:

• Маєш досвід на аналогічній посаді (мінімум 3 місяці).
• Маєш навички проведення навчальних заходів.
• В тебе лідерські якості та вміння організувати роботу команди.
• Впевнено володієш Google Docs та Excel.
• Відповідальний, комунікабельний та мотивований до розвитку.
• Знання англійської на рівні В1 буде перевагою.

 Що буде входити в твої обов’язки?

• Організація та контроль роботи групи операторів.
• Відстеження та досягнення KPI .
• Навчання та адаптація нових співробітників.
• Складання та аналіз звітності .
• Оцінка якості вхідних та вихідних дзвінків.
• Постійний зворотний зв’язок з командою.

 Приєднуйтесь до CCIG Group та разом досягнемо відмінних результатів!

Залишай своє резюме, і ми зв’яжемося з тобою найближчим часом! Ми чекаємо саме на тебе :)