Менеджер TAP (команда, акаунт, проект) в Codebridge Technology, Inc.

Codebridge Technology, Inc. – компанія з розробки програмного забезпечення на замовлення, яка зосереджена на створенні веб-рішень і мобільних рішень. Ми також надаємо клієнтам послуги з розширення команди. Ми гнучкі, швидко підлаштовуємося під потреби клієнтів і ситуацію на ринку, орієнтуючись на високу якість послуг, що надаються. Нашими клієнтами є компанії зі Сполучених Штатів і Європи, що займаються продажем продуктів і послуг. 

TAP це абревіатура команди, облікового запису та проекту. Менеджер TAP — це універсальна роль, яка в обмеженому сенсі поєднує в собі обов’язки керівника команди, менеджера з роботи з обліковими записами та керівника проекту. Ця посада дає чудову можливість просунути свою кар’єру в ІТ та отримати цінний управлінський досвід. 

Ми шукаємо менеджера TAP, щоб приєднатися до нашого відділу послуг дизайну UI/UX. Ви працюватимете разом з іншими менеджерами TAP, контролюючи підгрупу з понад 20 дизайнерів UI/UX, які беруть участь у кількох проектах, у тому числі в Upwork. Ви відіграватимете ключову роль у керуванні вашою командою дизайнерів і управлінні відносинами з клієнтами. 

Основні обов'язки: 

Керування обліковим записом і взаємодія з клієнтом: 

• Впевнено проводьте зустрічі з клієнтами, ставте змістовні запитання, уважно слухайте, ефективно презентуйте компанію та команду та успішно укладайте угоди 

• Ретельно вивчіть обсяг проекту, вимоги, терміни виконання та бюджети 

• Надайте пріоритет задоволеності клієнтів: регулярно збирати відгуки, покращувати якість і покращувати утримання клієнтів 

• Професійно вирішувати негативні відгуки чи потенційні конфліктні ситуації 

• Розуміти бізнес-цілі клієнта, підтримувати загальну картину та визначати можливості для підвищення продажів 

Командна взаємодія: 

• Керуйте та призначайте завдання групі дизайнерів UI/UX у вашій команді 

• Перегляньте, структуруйте та завершіть проектні вимоги, оцінки та пропозиції разом зі своєю групою дизайнерів 

• Контроль за продуктивністю команди: гарантуйте якість результатів, дотримання термінів та ефективне використання бюджету. 

• Контролюйте та підтримуйте командний дух, працюйте над тим, щоб утримувати команду разом, створювати позитивне командне середовище 

Управління проектами: 

• ініціювати та керувати проектами, беручи на себе обов’язки менеджера облікового запису або проекту залежно від розміру та особливостей проекту 

• Постійно відстежуйте стан проекту та загальний стан 

• Плануйте робоче навантаження команди з широкою перспективою, забезпечуючи справедливий розподіл і збалансоване навантаження 

• Після завершення проекту спостерігайте за створенням облікових даних і тематичних досліджень. Переконайтеся, що профілі компанії на Upwork, Behance та Dribbble оновлюються відповідно 

Вимоги: 

• Студент останнього курсу, недавній випускник або початківець у сфері управління проектами з сильною мотивацією продовжити кар’єру в сфері управління проектами та людьми в галузі дизайну UI/UX в ІТ 

• Вільне володіння англійською, як письмово, так і розмовно, в ідеалі з мінімальним акцентом 

• Сильні презентаційні здібності та високі навички письмового та усного спілкування 

• Відповідальність, незалежність, критичне мислення, відповідальність, старанність 

Що ми пропонуємо: 

• Система бонусів на основі ефективності, пов’язана з прибутком компанії 

• Огляд ефективності з конструктивним відгуком і особистим планом розвитку 

• 20 робочих днів оплачуваної відпустки та 15 днів лікарняного  

• Оплата екстернату 

• Можливість працювати як з дому, так і з комфортного офісу в Києві