Спеціаліст підтримки в Agile Fuel

Наш клієнт – провідна компанія з розробки ігор, відома тим, що створює захоплюючі ігрові враження. Керуючись пристрастю до інновацій і відданістю якості, компанія прагне створювати виняткові ігри, які резонують з гравцями в усьому світі.

Сильна команда розробники, художники та дизайнери створюють якісну графіку, захоплюючий геймплей та цікаві історії. Зосереджуючись на мобільних іграх, компанія прагне розширити межі інтерактивних розваг, пропонуючи гравцям будь-якого віку незабутні ігрові враження.

Ми шукаємо для орієнтованого на деталі та відповідального спеціаліста служби підтримки, який допоможе підтримувати високий рівень спілкування з користувачами.

Вимоги:

• Велика увага до деталей і вміння виконувати інструкції;
• Відмінні організаторські здібності та почуття відповідальності;
• Вміння працювати в команда та адаптація до різних ситуацій;
• Бажання розвиватися у сфері підтримки;
• Принаймні рівень англійської Pre-Intermediate.

Обов'язки:

• Відповідь на відгуки користувачів за допомогою шаблонів у Google Play, App Store та Huawei AppGallery;
• Дотримання вказівок для надання точних і своєчасних відповідей;
• Підтримка компанії позитивний імідж через чітке та професійне спілкування з користувачами.

Привітний:

• Досвід у сфері підтримки клієнтів;
• Інтерес до індустрії ігор і розуміння її динаміки.

Ми пропонуємо:

• Навчання та постійна підтримка;
• 100% віддалена посада;
• 15 робочих днів оплачуваної відпустки;
• 5 робочих днів оплачуваної лікарняної;
• Дружня та приваблива професійна команда.