Спеціаліст з підтримки та модерації в appflame

Ми appflame, продуктова IT-компанія. Ми створюємо продукти, що змінюють життя, які порушують правила гри в категорії. Географічно ми знаходимося в Україні, а насправді – по всьому світу.

Ми шукаємо сміливих та захоплених людей. Ті, хто є фанатами створювати справжні продукти та мріють запускати та розвивати круті стартапи. У вас є амбіції, а у нас комфортні умови для їх реалізації.

Ваш проект: AdConnect. Це бізнес, який спеціалізується на створенні комунікаційних платформ, а також рішень SaaS для управління трафіком і збільшення утримання користувачів. Портфоліо наших проектів включає: веб-продукти в соціальному відкритті, рекламну мережу, рішення SaaS для утримання користувачів. Наші продукти мають мільйони користувачів з усього світу – Північної та Південної Америки, Європи, Австралії, і список ринків постійно зростає.

Ми шукаємо світлих і нетерплячих умів, які приєднаються до нашої команди підтримки та модерації та допоможуть нам підтримувати щасливу, безпечну та процвітаючу спільноту.

Ця роль пропонує гнучкість для встановлення власних розклад, можливість відточити свої навички письмової англійської мови та можливість покращити свої комунікативні здібності. Ми шукаємо осіб, зацікавлених у довгострокових зобов’язаннях.

Ви:

• Вирішувати запити користувачів у чаті/електронній пошті/телефоні в майбутніх запитах і покращувати їхній досвід використання продукту;
• Модерувати створений користувачами вміст (візуальний і текстовий) ), профілі користувачів і повідомлення про порушення політики;
• Проводити періодичні дослідницькі проекти;
• Безпосередньо звітувати керівнику служби підтримки та модерації.

Наш ідеальний кандидат:

• Добре володіє письмовою та усною англійською мовою;
• Можна працювати в нічні зміни та в суботу-неділю (колектив працює 24/7);
• Володіє персональним комп'ютером зі стабільним доступом до Інтернету;
• Відкритий для роботи в змінні зміни.

Попередній досвід модерування вмісту є перевагою:)

Ваш шлях до пропозиції роботи: повідомлення від рекрутера > тест > співбесіда > остаточна співбесіда > пропозиція роботи.

Чому appflame?

• Залучення до розробки українських продуктів, які конкурують з найкращими гравцями світового ринку.
• Можливість реалізувати свої ідеї, а не бути гвинтиком у системі.
• Значимий і корисний продукти, створені, щоб служити певній меті, а не заробляти гроші для акціонерів.
• Будьте навколо однодумців, які працюють на результат.
• Працювати з глобальним ринком і величезною аудиторією.
• Прямий контакт із Snapchat, Facebook, Google, Apple і доступ до їхніх найкращих практик.
• Добре налагоджені процеси та чудові можливості для зростання всередині компанії.
• Прозоре оцінювання роботи за особистими показниками ефективності.
• Чудовий пакет пільг і справедлива компенсація.

Ми створюємо всі умови для повного розкриття Ваших талантів.

Ми віддані своїм людям. Наша відданість не згасає в кінці робочого дня. Ми не залишаємо людей наодинці з їх проблемами: ні професійними, ні особистими.

Приєднуйтесь до нас.

__________

Ми проти всіх видів дискримінації, залякування та стереотипів. Ми надаємо рівні можливості працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, віку, сімейного стану, громадянства, національності походження, стан здоров'я чи будь-які інші характеристики.