Менеджер служби підтримки в JustLinkIt

Ми шукаємо відданого та пристрасного менеджера служби підтримки, який приєднається до нашої динамічної команди. Як менеджер із підтримки, ви будете обличчям нашої компанії, взаємодіючи з нашими клієнтами та забезпечуючи їм найкращий досвід.
Ми пропонуємо гнучкий графік роботи, щоб сприяти здоровому балансу між роботою та особистим життям.< /p>

Ці години включають:

ранкову зміну з 06:00 до 14:00 (1-2 рази на тиждень),

денна зміна з 14:00 до 22:00 (1−2 рази на тиждень),

нічна зміна з 22:00 до 06:00 (2+ рази на тиждень) .

Брак досвіду не є проблемою, оскільки ми проведемо комплексне навчання всім тонкощам нашої роботи та поділимося з вами всіма секретами.

Наш ідеальний кандидат:

• Любить спілкування та допомогу іншим;
• Уважний, стресостійкий, співчутливий і турботливий;
• Має високий рівень відповідальності;
• Має чудові навички усного та письмового спілкування англійською (B2,C1) ;
• Є логічно та творчо мислячою людиною;
• Володіє базовими навичками роботи з комп’ютером.

Обов’язки :

• своєчасно та професійно відповідати на запити та проблеми клієнтів електронною поштою, телефоном або в чаті;
• вирішувати проблеми та скарги клієнтів;
• Надавати клієнтам інформацію про продукти та послуги;
• Координувати роботу з іншими командами, щоб забезпечити своєчасне вирішення проблем клієнтів;
• Виявляти та передавати складні проблеми відповідним членам команди.

Ми пропонуємо:

• Гнучкий графік.
• Наставництво та можливість розвиватися.
• 20 календарних днів відпустки та додатково 5 днів відпустки, без медичної довідки.
• Можливість спілкуватися з носіями англійської мови.
• Конкурентоспроможна заробітна плата, яка зростає разом із вашим зростанням у нашій компанії.
• Бонуси, які залежать від індивідуального KPI.