Менеджер служби підтримки в JustLinkIt

представник, щоб приєднатися до нашої динамічної команди. Як менеджер із підтримки, ви будете обличчям нашої компанії, взаємодіючи з нашими клієнтами та забезпечуючи їм найкращий досвід.

Ми пропонуємо гнучкий графік роботи, щоб просувати здоровий баланс між роботою та особистим життям.

Ці години включають:

ранкову зміну з 06:00 до 14:00 ( 1−2 рази на тиждень),

денна зміна з 14:00 до 22:00 (1−2 рази на тиждень),

нічна зміна з 22:00 до 06:00 (2+ рази на тиждень).

Брак досвіду не є проблемою, ми проведемо комплексне навчання всім тонкощам нашої роботи та поділимося усі секрети з вами.

Наш ідеальний кандидат:

• Любить спілкування та допомогу іншим ;
• Уважний, стресостійкий, співчутливий і турботливий;
• Має високий рівень відповідальності;
• Має чудові навички усного та письмового спілкування Англійська (B2, C1);
• Є логічно та творчо мислячою людиною;
• Володіє базовими навичками роботи з комп’ютером.

 < /p>

Обов’язки:

• своєчасно та професійно відповідати на запити та проблеми клієнтів електронною поштою, телефоном або в чаті;
< li>вирішувати проблеми та скарги клієнтів;
• надавати клієнтам інформацію про продукти та послуги;
• координувати роботу з іншими командами, щоб забезпечити своєчасне вирішення проблем клієнтів;
• визначати і передавати складні проблеми відповідним членам команди.

Ми пропонуємо:

• Гнучкий графік .
• Наставництво та можливість розвиватися.
• 20 календарних днів відпустки та додатково 5 днів відпустки, без медичної довідки.
• Можливість спілкуватися з рідними Володіння англійською мовою.
• Конкурентоздатна заробітна плата, яка зростає разом із вашим зростанням у нашій компанії.
• Бонуси, які залежать від індивідуального KPI.