Менеджер служби підтримки в 2K

Онлайн-казино | Легальний проєкт на український ринок

Зарплата:

Фіксована ставка - 500 $

Бонуси - 30% від ставки (до 150 $ додатково щомісяця)

Загалом можливий заробіток 650 $ / місяць при виконанні плану

Графік роботи:

2/2 (два робочі дні - два вихідні)

Зміна з 09:00 до 21:00 (12 годин, з перервами)

Що будеш робити:

Обдзвонювати гравців, які зупинилися на певному етапі: 

• не пройшли верифікацію > допомагаєш завершити верифікацію; 

• пройшли верифікацію, але не зробили депозит > мотивуєш зробити перший депозит; 

• зробили депозит, але не повернулися > повертаєш гравця в гру через повторні депозити.

Головна мета - максимально конвертувати дзвінок у дію гравця (верифікація, депозит тощо).

План на верифікацію - 60% (з 100 розмов > 60 гравців мають пройти верифікацію).

Детальні KPI та скрипти/план проговоримо на співбесіді.

Від тебе потрібно:

• Не боятися говорити по телефону, бути активним і впевненим у розмові.

• Вміти імпровізувати, швидко реагувати на будь-які заперечення гравця та «дотягувати» до потрібного результату.

• Бути комунікабельним, не зажатим, мати гарну дикцію і позитивний настрой.

• Досвід у продажах, кол-центрі (особливо outbound), гемблінгу, беттінгу або підтримці клієнтів - великий плюс (але не обов’язково, головне - бажання вчитися та закривати плани).

Ми пропонуємо:

• Офіційне оформлення.

• Повний супровід та навчання (скрипти, приклади розмов, зворотний зв’язок).

• Можливість працювати віддалено (потрібен тихий фон, стабільний інтернет, гарний мікрофон/навушники). Або Офіс у центрі Києва з гарною інфраструктурою.

• Можливості професійного розвитку.

• Дружня команда та реальний шанс заробляти більше за рахунок бонусів.

Якщо ти любиш спілкуватися, вмієш переконувати та не боїшся дзвінків - це твоя можливість!