Наступна вакансія

Менеджер підтримки в VIGO Industries

11 марта

26 переглядів

VIGO Industries

VIGO Industries

0
0 відгуків
Без досвіду
Повний робочий день

Перекладено Google

Надішліть мені своє резюме в Telegram @tmalashchuk Місцезнаходження: віддалений робочий час: 5 вечора-опівночі Нью-Йорк (EST) Рівень досвіду: 2-3 роки тип роботи: повноцінний час про тип роботи: про тип роботи: про тип роботи: Роль Ми шукаємо менеджера підтримки , щоб приєднатися до нашої команди та забезпечити виняткове обслуговування клієнтів під час вечірньої зміни (Нью -Йорк). У цій ролі ви несете відповідальність за вирішення запитів на клієнтів, проблеми ус

Надішліть мені своє резюме в Telegram @tmalashchuk

Місцезнаходження: віддалений
робочий час: 5 вечора-опівночі Нью-Йорк (EST)
Рівень досвіду: 2-3 роки
тип роботи: повноцінний час

про тип роботи:

про тип роботи:

про тип роботи:

Роль

Ми шукаємо менеджера підтримки , щоб приєднатися до нашої команди та забезпечити виняткове обслуговування клієнтів під час вечірньої зміни (Нью -Йорк). У цій ролі ви несете відповідальність за вирішення запитів на клієнтів, проблеми усунення несправностей та забезпечення плавного спілкування між клієнтами та внутрішніми командами. Це чудова можливість для того, хто має сильні навички вирішення проблем, відмінне спілкування та досвід роботи з клієнтами чи технічною підтримкою.

Обов'язки

  • Надати Підтримка в режимі реального часу для клієнтів за допомогою чату, електронної пошти та телефону.
  • Ручка та вирішення з клієнтами, технічні проблеми, пов'язані з рахунком. Внутрішні команди для посилення та подання щодо складних питань.
  • Ведіть детальні записи про взаємодію з клієнтами та роздільну здатність.
  • Визначте загальні проблеми та надайте зворотній зв'язок для поліпшення процесів обслуговування.
  • Забезпечте високий рівень задоволеності клієнтів та проактивного випуску. Статті про базу знань та FAQ для вдосконалення варіантів самообслуговування клієнтів.

Вимоги

  • 2-3 роки досвіду підтримки клієнтів, технічної підтримки або подібної ролі . Навички
  • Досвід використання систем підтримки квитків (Zendesk, FreshDesk, Intercom тощо.) .
  • Ознайомлення з CRM Software та інструментами підтримки клієнтів . Години (17:00-опівночі est).
  • Основні технічні знання або досвід в ІТ/Технологічні поля-це плюс.

Що ми пропонуємо

дистанційні роботи -робота з будь-якого місця. Зростання -можливості для просування в компанії.
конкурентна зарплата -на основі досвіду та навичок.
команда підтримки -спільне та динамічне робоче середовище. Ведуча

  • Пропозиція
  • Якщо ви професіонал, орієнтований на клієнтів, шукає захоплюючу роль підтримки, подайте заявку зараз!

    Перекладено Google

    Без досвіду
    Повний робочий день
    Хочете знайти підходящу роботу?
    Нові вакансії у вашому Telegram
    Підписатись
    Ми використовуємо cookies
    Прийняти