Наступна вакансія

Менеджер підтримки в Савенок Т.О., ФОП

Розміщено більше 30 днів тому

49 переглядів

Савенок Т.О., ФОП

Савенок Т.О., ФОП

0
0 відгуків
Без досвіду
Київ
Повний робочий день
Про компанію:Ми — сучасна та динамічна IT-фінансова компанія, яка активно розвиває свої проєкти. Наша мета — забезпечення високого рівня сервісу та підтримки клієнтів на всіх етапах взаємодії. У зв’язку з розширенням команди шукаємо Support Manager, який буде оперативно допомагати користувачам і забезпечувати якісну комунікацію.Обов’язки:Робота з вхідними запитами в Telegram (чати, боти);Допомога користувачам у вирішенні питань щодо продукту/послуги;Модерація чату та підтримання дружньої атмосфе

Про компанію:

Ми — сучасна та динамічна IT-фінансова компанія, яка активно розвиває свої проєкти. Наша мета — забезпечення високого рівня сервісу та підтримки клієнтів на всіх етапах взаємодії. У зв’язку з розширенням команди шукаємо Support Manager, який буде оперативно допомагати користувачам і забезпечувати якісну комунікацію.

Обов’язки:

  • Робота з вхідними запитами в Telegram (чати, боти);
  • Допомога користувачам у вирішенні питань щодо продукту/послуги;
  • Модерація чату та підтримання дружньої атмосфери;
  • Взаємодія з іншими відділами для швидкого вирішення проблем;
  • Ведення бази знань і оновлення FAQ.

Що ми очікуємо від кандидата:

  • Досвід роботи в підтримці або SMM (буде плюсом);
  • Грамотну письмову мову та клієнтоорієнтованість;
  • Навички роботи з Telegram (чати, боти, адміністрування);
  • Відповідальність, стресостійкість та оперативність;
  • Базові знання ПК і швидке освоєння нових інструментів.

Що ми пропонуємо:

  • Комфортний офіс у бізнес-центрі А-класу;
  • Стабільну зарплату + бонуси за ефективність;
  • Перспективи кар'єрного зростання;
  • Дружній колектив і підтримку в навчанні.



    Готовий стати частиною нашої команди? Надсилай відгук – ми зв’яжемося з тобою!
Без досвіду
Київ
Повний робочий день
Хочете знайти підходящу роботу?
Нові вакансії у вашому Telegram
Підписатись
Ми використовуємо cookies
Прийняти