Менеджер служби підтримки в Инфолоджик Украина

Місце роботи: Київ / віддалено
Тип зайнятості: Повна зайнятість

Про компанію:
Ми — інноваційна компанія, що надає високоякісні послуги у сфері освіти. Наша команда постійно розвивається, і ми шукаємо досвідченого Support Manager для надання підтримки нашим клієнтам та покращення їхнього досвіду.

Основні обов'язки:

• Надання високоякісної технічної та консультаційної підтримки клієнтам.
• Оперативне вирішення запитів користувачів, діагностика та усунення проблем.
• Співпраця з іншими відділами для вирішення складних питань.
• Ведення документації та створення інструкцій для клієнтів.
• Моніторинг та аналіз запитів для покращення сервісу.
• Взаємодія з міжнародними командами та клієнтами англійською мовою.

Вимоги:

• Високий рівень володіння англійською мовою (усно та письмово).
• Досвід роботи в сфері підтримки клієнтів від 1 року.
• Вміння швидко орієнтуватися в ситуаціях, що потребують вирішення.
• Навички роботи з CRM-системами або іншими інструментами підтримки.
• Відмінні комунікаційні навички, здатність працювати в команді.
• Знання технічних аспектів (бажано, але не обов'язково).

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату.
• Гнучкий графік роботи (можливість віддаленої роботи).
• Кар'єрний ріст та професійний розвиток.
• Дружню та підтримуючу команду.
• Соціальні пільги (медичне страхування, оплачувана відпустка).

Як подати заявку:
Якщо ви готові приєднатися до нашої команди, надішліть своє резюме та мотиваційний лист на електронну пошту [вказати email]. Ми чекаємо на вашу заявку!

Приєднуйтесь до нас та допомагайте нам створювати найкращий сервіс для наших клієнтів!