Менеджер служби підтримки в Proffstore

Ми шукаємо комунікабельного та відповідального фахівця, який допоможе нам забезпечити високий рівень обслуговування наших клієнтів – фрілансерів та замовників.

Обов’язки:

• Консультування клієнтів: Надання детальної інформації про функціонал платформи, допомога в розв’язанні технічних питань, оформленні замовлень та укладанні угод
• Розв’язання конфліктних ситуацій: Швидке та ефективне вирішення проблем, що виникають між фрілансерами та замовниками.
• Ведення документації: Формування звітів про взаємодію з клієнтами, ведення бази даних.

Вимоги:

• Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів буде перевагою: Досвід роботи в кол-центрі, на посаді менеджера з підтримки або в інших сферах, де потрібні комунікативні навички.
• Знання англійської мови (буде перевагою)
• Відмінні комунікативні навички: Вміння чітко і зрозуміло викладати інформацію, знаходити спільну мову з різними людьми, вирішувати конфліктні ситуації.
• Уважність, відповідальність, стресостійкість.

Ми пропонуємо:

• Роботу в динамічному та цікавому середовищі.
• Можливість працювати в комфортному офісі.
• Конкурентну заробітну плату.
• Позмінний графік роботи (обговорюється на співбесіді).
• Надаємо навчання.
• Можливість професійного зростання.

Якщо Ви відповідаєте нашим вимогам і готові стати частиною нашої команди, надсилайте свій відгук.

Чекаємо на Ваше звернення!