Інженер підтримки L1 в "ІНФОТЕХ"

4 липня 2024 govtech

Support Engineer L1

Київ

ІНФОТЕХ — державна ІТ компанія, яка працює в галузі інформаційних технологій понад 5 років. Ми розробляємо та впроваджуємо власні програмні продукти під назвою МІА. Наші проєкти охоплюють широкий спектр сфер, включаючи криптографічний захист, цифрові трансформації та ІТ-рішення для медицини, освіти, програмного забезпечення, фінансів, управління державою та телекомунікацій.

• Приймання й обробка вхідних дзвінків та запитів;
• Надання консультацій та вирішення запитань клієнтів;
• Реєстрація та обробка вхідної кореспонденції (електронної пошти, чатів тощо);
• Вивчення продуктів та послуг компанії для надання консультацій користувачам.

Що для цього потрібно:

• Відмінне знання української мови;
• Досвід роботи в Контакт-центрі від 1 року;
• Вища освіта;
• Вміння ефективно спілкуватися та вирішувати конфліктні ситуації;
• Бажання навчатися та швидко вивчати нову інформацію.

Що ми раді вам запропонувати:

• Роботу в компанії, що динамічно розвивається;
• Відмінну команду та доброзичливий вайб;
• Унікальний досвід в диджиталізації державних органів влади;
• 24 днів оплачуваної відпустки та лікарняний;
• Офіційне працевлаштування та гарантії згідно з трудовим законодавством України.