Вимоги1+ рік досвіду роботи на аналогічній посаді (праця з клієнтами по телефону, чату, електронною поштою тощо);Відмінні комунікативні навички;Додатково або вільне володіння англійською.Ваше місцезнаходження: ЄСОбов'язкивирішувати проблеми з продуктом, прояснюючи скарги клієнтів, визначаючи причину проблеми, вибираючи та пояснюючи найкращі кроки для її вирішення; Підготовка запитів клієнтів для ескалації до наступного рівня підтримки;Підготовка статей і документації до Бази знань;Слідкування за
Вимоги
- 1+ рік досвіду роботи на аналогічній посаді (праця з клієнтами по телефону, чату, електронною поштою тощо);
- Відмінні комунікативні навички;
- Додатково або вільне володіння англійською.
- Ваше місцезнаходження: ЄС
Обов'язки
Ми пропонуємо- Довгострокове працевлаштування;
- Конкурентоздатна винагорода з регулярною зарплатою на основі результативності та переглядом кар’єрного зростання;
- 22 робочі дні відпустки на рік;< /li>
- 8 оплачуваних лікарняних робочих днів на рік;
- Програма медичного страхування;
- Гнучкий графік роботи;
- Комфортний і затишний офіс або повний дистанційно;
- Спонсорована освітня програма компанії, корпоративна бібліотека;
- Веселі святкування, командні прогулянки та корпоративні заходи;
- Унікальне та дружнє середовище, де кожен може досліджувати та навчатися нові технології.