Інженер підтримки в Kyivstar.Tech

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Support Engineer 

Про нас 

Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньоюкомпанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку. 

Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення іпродукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. 

Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення,а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивнихсистем і сервісів. 

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо викликтрадиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, якадозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

• Взаємодіяти з користувачами, розуміти їхні потреби та вирішувати технічні проблеми
• Відповідати на запити клієнтів, аналізувати та усувати несправності
• Використовувати інструменти моніторингу та аналізувати логи для діагностики проблем
• Забезпечувати стабільну роботу ІТ-інфраструктури компанії
• Працювати в команді та співпрацювати з іншими відділами
• Підтримувати високу якість обслуговування навіть у стресових ситуаціях
• Постійно розвивати свої технічні навички та адаптуватися до змін у технологіях

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• 3+ роки досвіду у сфері технічної підтримки
• Знання Windows та Linux на рівні адміністратора
• Розуміння мережевих технологій
• Впевнене володіння інструментами аналізу та діагностики технічних проблем
• Досвід роботи з базами даних Oracle (SQL/PLSQL) та MSSQL
• Здатність швидко знаходити та впроваджувати рішення
• Готовність до навчання та професійного розвитку

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут – вирішувати тобі
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна
• бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар